Znaczenie zastosowania porozumienia bez przemocy oraz coachingu w komunikacji z pacjentem

Lengo la karatasi hii ni kuwasilisha mbinu mbili zinazotoa fursa ya kuboresha mawasiliano kati ya wafanyakazi wa matibabu na mgonjwa na jamaa au walezi wake. Muhula wa kwanza unazingatia "mawasiliano yasiyo na vurugu" kama ilivyopendekezwa na Marshall Rosenberg. Muhula wa pili, ulioelezewa na Stephen Palmer na waandishi wengine, unatumia mbinu ya kufundisha katika muktadha wa elimu ya afya na uendelezaji.

Katika mbinu zote mbili, jukumu muhimu linachezwa na ujuzi kadhaa muhimu wa kisaikolojia kama vile: maoni, kutohukumu na kugundua hisia. Inaonekana kwamba kuingizwa kwa njia hizi zote mbili kunaweza kusababisha mawasiliano bora na kuboresha ujuzi na kuridhika kwa mgonjwa na jamaa zake au walezi kutokana na kuwasiliana na wafanyakazi wa matibabu.