Mawasiliano Shirikishi (CC), ambayo pia hujulikana kama Mawasiliano Isiyo na Vurugu, ni mfumo jumuishi wa dhana na ujuzi unaokuza mahusiano bora, mazingira chanya na mawasiliano bora. Utafiti huu ulitathmini kama kuwafunza kundi la watendaji katika CC kuliboresha ubora wa mahusiano na mawasiliano miongoni mwa wanachama wa timu na kati ya timu, ufanisi na ufanisi wa wale wanaopokea mafunzo, na ufanisi wa timu zinazojumuisha watendaji waliopokea mafunzo.

Programu kamili ya mafunzo ya miezi sita katika CC ilitolewa kwa watendaji 23. Data za kiasi zinazopima mitazamo ya watendaji kuhusu mazingira ya kazi, ubora wa mwingiliano baina ya watu na ufanisi wa mawasiliano zilikusanywa kabla ya mafunzo, katikati ya mafunzo na baada ya mafunzo. Mahojiano yaliyopangwa kidogo yalifanywa na watendaji miezi saba baada ya mafunzo kukamilika ili kupata taarifa za ubora kuhusu aina ya faida za muda mrefu za mafunzo ambayo watendaji waliona. Matokeo yalionyesha mabadiliko muhimu ya kitakwimu katika vipimo 31 kati ya 33 vya kiasi. Watendaji waliripoti kwamba mazungumzo na mikutano yalikuwa na ufanisi zaidi na makadirio ya athari ya ufanisi huu mkubwa yalionyesha kipindi kinachowezekana cha malipo kwa shirika la miezi 2-10 kwa gharama zote.

Matokeo ya ubora yalionyesha kuwa watendaji walithamini athari za mafunzo ya CC kwenye uwezo wao wa kuwasiliana waziwazi, kutoa maombi yanayotatua matatizo, kuelewa mahali ambapo wengine wanatoka, kuzungumza waziwazi na moja kwa moja, kupatanisha migogoro miongoni mwa wanachama wa timu na kuwezesha mikutano yenye ufanisi. Uaminifu, ushiriki na mambo mengine ya utamaduni wa kazi yaliripotiwa kuboreshwa.