Utafiti huu unashughulikia ukubwa na athari za Mawasiliano Isiyo na Vurugu (NVC) katika usemi wa mamlaka katika mahusiano mahali pa kazi. Unatumia mbinu za tafiti, majadiliano ya vikundi na mahojiano ya kina na wataalamu ishirini kutoka asasi za kiraia na katika sekta mbalimbali za biashara nchini Vietnam.

Washiriki waliripoti kuimarika kwa huruma, uelewa, mawasiliano na ushirikiano na wengine baada ya kuanza mazoezi ya NVC. Kwa upande wa usemi wa mamlaka, mawasiliano yasiyo na madhara mengi miongoni mwa washiriki na katika hali za wenzao yalitumika, huku matumizi ya lugha ya vurugu kwa washiriki yakiweza kupunguzwa. Wengi wa washiriki wamekuwa na mawazo na tabia chanya zaidi ili kukidhi mahitaji yao ('nguvu-ndani'). Pia walikuwa na mwelekeo wa kuacha kuwatisha wengine ('nguvu-juu') ili kukidhi mahitaji yao wenyewe. Zaidi ya nusu ya waliohojiwa walishiriki hadithi kuhusu kuwawezesha wengine ('nguvu-kwa') na kushirikiana na wengine ('nguvu-kwa') katika kutatua matatizo (Kashtan 2002; Rosengbert 2015).

Matokeo yanazungumzia mabadiliko katika kushughulikia mamlaka halali na kanuni za kijamii za utawala wa kiimla na upendeleo na yanaonyesha kwamba uhuru wa watu katika mwingiliano kati ya mahusiano tofauti unaimarishwa, kwa hivyo ni muhimu kwa maendeleo ya kimataifa kuwakomboa watu kutoka kwa mamlaka wanayopambana nayo. Katika muktadha wa masuala ya kimataifa ambayo yanahitaji ushirikiano kati ya vyama vya kisiasa, kiuchumi, na kiraia, NVC inaweza kuanzisha ukosoaji wa kijamii wenye kujenga. Hatimaye, kufanya mazoezi ya NVC ni muhimu kwa mashirika kukuza hekima ya pamoja ili kukidhi mahitaji ya watu binafsi kama wachangiaji muhimu kupitia misheni za mashirika katika kutimiza mahitaji ya sayari.

Hatimaye, utafiti huu unaweza kupanua umuhimu wake katika siku zijazo kwa kuchunguza zaidi athari za 'nguvu ya kitaalamu' kwenye NVC inayofanya kazi.