Kusudi: Madhumuni ya utafiti huu ni kutathmini ufanisi wa programu ya mafunzo kuhusu mawasiliano yasiyo na vurugu (NVC) na kutathmini athari zake, wasiwasi na utumikaji wake katika muktadha wa kazi. Utafiti huu pia unazingatia mambo yanayoathiri uhifadhi na utumiaji wa ujuzi uliopatikana wakati wa mafunzo baada ya miezi mitatu ya kukamilika kwa programu.

Ubunifu/mbinu/mbinu: Utafiti huu unatumia mbinu ya ubora. Sampuli ya makusudi ilitumika, na mahojiano 14 yaliyopangwa nusu yalifanywa ili kusoma athari za programu ya mafunzo ya NVC yenye kichwa "Nguvu ya maneno". Uchambuzi wa mada kulingana na mfumo wa tathmini ya mafunzo wa Kirkpatrick ulitumika kufikia matokeo.  

Matokeo: Mafunzo ya NVC yalibainika kuwa yameunda mabadiliko endelevu katika mtazamo na tabia ya washiriki; hata hivyo, kujifunza na kutumia ujuzi wa NVC kulibainika kuwa kunategemea mambo ya mtu binafsi na ya muktadha. Jukumu la mwezeshaji lilibainika kuwa muhimu katika kuunda nafasi salama ambazo zilikuwa muhimu kwa kushiriki wazi na utendaji mzuri. NVC ilibainika kuwa rahisi kutumia katika muktadha wa mahusiano ya kibinafsi; hata hivyo, katika muktadha wa kazi, ina wigo mkubwa wa kuunda matokeo ya kiwango cha shirika na wafanyakazi. 

Mapungufu/athari za utafiti: Utafiti huu una athari kwa kuendeleza nadharia kuhusu NVC na matokeo yake kwa usimamizi wa kibinadamu na ustawi wa wafanyakazi.  

Matokeo ya vitendo: Utafiti huu una athari za kukuza nadharia kuhusu NVC na matokeo yake kwa usimamizi wa kibinadamu na kustawi kwa wafanyakazi. Utafiti huu una athari za vitendo kwa kuboresha mawasiliano kazini na pia una athari kwa viongozi, mameneja, makocha, washauri, wataalamu wa HR na wataalamu wa OD, ili kuboresha uzoefu wa wafanyakazi au wateja. Utafiti huu pia una athari kwa maendeleo ya jamii yanayowezekana.  

Athari za kijamii: Utafiti huu pia una athari kwa maendeleo ya jamii yanayowezekana kutokana na mafunzo ya NVC. 

Uhalisi/thamani: Utafiti kuhusu matumizi ya mafunzo ya NVC katika muktadha wa kazi ni mdogo sana, na pia, kuna utafiti mdogo sana kuhusu ufanisi wa mafunzo ya mtandaoni na uhifadhi na matumizi ya kujifunza baada ya miezi mitatu ya kukamilika kwa programu. Utafiti huu unajaza mapengo haya.