Kusudi:
Mawasiliano Yasiyo na Vurugu (NVC) ni mbinu ya mawasiliano inayolenga kujieleza kwa uaminifu na huruma huku ikikuza uelewa na muunganisho na wengine. Utafiti wa awali unaonyesha kuwa athari ya NVC katika kudhibiti migogoro katika mazingira ya kliniki inasomwa sana. Ushahidi wa kiasi wa athari yake katika mazingira ya shirika na familia bado ni mdogo. Kwa kujenga juu ya dhana ya Huruma na kutumia Kielelezo cha Utendaji wa Kimahusiano (IRI), utafiti huu unachunguza kama mafunzo ya NVC yanaweza kuongeza huruma ya pande nyingi na huruma ya kibinafsi miongoni mwa wataalamu wanaofanya kazi katika mashirika na katika familia.
 
Mbinu:
Uingiliaji kati ulihusisha kuwafunza washiriki kuhusu dhana na mbinu za Mawasiliano Yasiyo na Vurugu na wakufunzi wenye uzoefu. Kwa kutumia muundo wa majaribio ya awali ya kuangalia nyuma kwa majaribio, kisha tulichambua data kutoka kwa washiriki 139, ikijumuisha kundi la msingi la kampuni (n=120) na kundi la pili linalolenga familia (n=19). Utafiti ulitumia IRI kupima mizani midogo ya huruma na Fomu Fupi ya Kipimo cha Huruma ya Kibinafsi (SCS-SF) ili kutathmini huruma ya kibinafsi.
 
Matokeo:
Uingiliaji kati ulileta ongezeko kubwa la kitakwimu la 18.9% katika Kuchukua Mtazamo na ongezeko la 13.4% katika Kujihurumia. Muhimu zaidi, mafunzo hayo yalipunguza kwa kiasi kikubwa Msongo wa Kibinafsi kwa 8.8%, ikidokeza kwamba NVC hutenganisha uelewa wa utambuzi kutoka kwa kuzidiwa kihisia. Uchambuzi zaidi ulionyesha kuwa kundi la familia - ambalo pia lilipokea mafunzo ya ana kwa ana kwa washiriki wote - lilipata athari zilizoongezeka (Kuchukua Mtazamo +26.9%; Msongo wa Kibinafsi -17.5%), ikionyesha thamani ya mwongozo wa kibinafsi katika mafunzo ya huruma.
 
Matokeo:
Matokeo yanaonyesha kwamba mafunzo ya wafanyakazi katika NVC huwapa uwezo wa kushughulikia migogoro kwa ufanisi bila kushindwa na uchovu.

(Karatasi hii ilikubaliwa kuwasilishwa katika Mkutano wa 26 wa Mwaka wa Chuo cha Usimamizi cha Ulaya (EURAM 2026) na iliwasilishwa katika kikao cha karatasi mtandaoni mnamo tarehe 9 Juni 2026. Rekodi hii ina hati ya waandishi iliyopatikana kwa ajili ya usambazaji wa kitaaluma.)