Uwezo wa kubadilika ni muhimu kwa mashirika ili kuweza kuzoea changamoto ya uendelevu, na kubadilisha mkondo wake. Mawasiliano Isiyo na Vurugu (NVC) ni kifaa cha mawasiliano baina ya watu kinachomwezesha mtumiaji kuhama kutoka lugha ya hukumu hadi lugha ya mahitaji kwa kutumia hatua 4: uchunguzi, hisia, mahitaji, na ombi.

Kwa kuwa mawasiliano ni muhimu kwa uwezo wa kukabiliana na hali ya mfumo wa kijamii, tasnifu hii inachunguza swali: Mawasiliano Isiyo na Vurugu yanaunga mkonoje uwezo wa kukabiliana na hali ya mashirika? Kupitia mbinu mchanganyiko (mahojiano na tafiti zilizopangwa kidogo na wakufunzi wa NVC, wawakilishi wa mashirika na wafanyakazi), athari za NVC kwenye mawasiliano katika mashirika 3 ya sampuli nchini Uholanzi (shule, NGO na taasisi ya utafiti), zinachunguzwa.

Matokeo ya utafiti wa kiasi yanaonyesha kuwa NVC ina athari chanya hadi chanya sana kwenye mienendo ya mawasiliano ya kawaida ya shirika. Data ya ubora inaunga mkono ugunduzi huu na inaonyesha kuwa NVC huleta athari chanya za kuongezeka kwa uelewa, usikilizaji, na maendeleo katika masuala yanayohusiana na kazi kupitia kuongezeka kwa ufahamu wa mahitaji na hisia za mtu mwenyewe na za mwingine.

Wakati wa kuunganisha matokeo haya na uwezo wa mashirika unaobadilika kulingana na hali, inahitimishwa kuwa NVC inasaidia moja kwa moja vipengele vya uwezo unaobadilika kulingana na hali ya uaminifu, utofauti na kujifunza, na kwa njia isiyo ya moja kwa moja inasaidia maana ya pamoja na kujipanga.