Kuchunguza Ujuzi wa Mawasiliano Usio na Vurugu kama Chombo cha Kudhibiti Wasiwasi na Kujiamini kwa Kipengele ili Kukuza Mawasiliano Yenye Ufanisi katika Mikutano Migumu ya Kimahusiano

Watu wasiojali na wasio waaminifu (mbili kati ya tatu zinazoitwa 'sifa za kutisha') huwa na uwezekano wa kuhusika katika migogoro au uchokozi wa kimahusiano, jambo ambalo linaweza kuwa na athari mbaya kwenye utendaji wa timu na ufanisi wa shirika. Uzembe na ukosefu wa uaminifu vinaweza kuathiri usimamizi wa wasiwasi/kutokuwa na uhakika wa watu wengine (AUM), ambao, kwa upande wake, unahusishwa na ufanisi wa mawasiliano.

Utafiti huu unachunguza ufanisi wa mawasiliano yasiyo ya vurugu (NVC) kwa udhibiti wa wasiwasi/kutokuwa na uhakika ili kukuza mawasiliano bora katika kukutana na watu wasiojali na/au wasio waaminifu. Inakisiwa kuwa NVC huathiri vyema ufanisi wa mawasiliano unaotambuliwa kupitia AUM. Zaidi ya hayo, madhara ya NVC kwenye AUM yanakisiwa kutegemea uzembe na uaminifu. Utafiti wa mtandaoni unaotegemea vignette ulisambazwa miongoni mwa wanafunzi na watu katika wafanyikazi nchini Ujerumani na Uholanzi (n = 60).

Matokeo yanaonyesha kwamba NVC inahusiana na mawasiliano bora lakini kwamba uhusiano huu haupatanishwi na AUM. Zaidi ya hayo, uzembe na ukosefu wa uaminifu hutabiri kwa nguvu (na kwa njia chanya) AUM. Matokeo haya yanaonyesha kwamba NVC ni mbinu muhimu ya mawasiliano kwa ajili ya kuwezesha sio tu mawasiliano bora bali pia kusaidia kupunguza kutoelewana.