Mgogoro katika huduma ya afya kwa sehemu ni kushindwa kuwasiliana.

Mashirika ya udhibiti wa huduma za afya yanahitaji wagonjwa wapate huduma bora, yenye uwezo, na huruma; hata hivyo, kwa sababu ya matatizo ambayo hayajapona ya walezi pamoja na mambo mengine, huduma mara nyingi hushindwa kufikia malengo hayo. Melanie Sears, RN, MBA, PhD, hutumia uzoefu wa zaidi ya miaka thelathini wa uuguzi ili kuangalia ni nini hasa kinawazuia wagonjwa kupata huduma wanayohitaji na wafanyakazi wa afya kupata msaada unaohitajika ili kustawi katika mazingira yenye mkazo ya huduma za afya. Kuanzia usimamizi wa mtindo wa utawala, hofu na mahusiano ya wataalamu yanayotegemea hukumu, na utengano wa kutisha kati ya huduma za kimwili, kiakili, na kihisia, gharama za mambo haya ni kubwa sana. Sears anasema kwamba njia bora zaidi ya kuendeleza utamaduni huu wenye matatizo ni kubadilisha lugha inayotumiwa na wale wanaotoa huduma.

Maudhui na PuddleDancer Press. Matumizi ya maudhui yanaendana na maelezo. Tafadhali tembelea www.nonviolentcommunication.com ili ujifunze zaidi kuhusu Mawasiliano Yasiyo ya Vurugu.