Kuchunguza Ujuzi wa Mawasiliano Usio na Vurugu kama Chombo cha Kudhibiti Wasiwasi na Kujiamini kwa Kipengele ili Kukuza Mawasiliano Yenye Ufanisi katika Mikutano Migumu ya Kimahusiano

Watu wasiojali na wasio waaminifu (mbili kati ya tatu zinazoitwa 'sifa za kutisha') huwa na uwezekano wa kuhusika katika migogoro au uchokozi wa kimahusiano, jambo ambalo linaweza kuwa na athari mbaya kwenye utendaji wa timu na ufanisi wa shirika. Uzembe na ukosefu wa uaminifu vinaweza kuathiri usimamizi wa wasiwasi/kutokuwa na uhakika wa watu wengine (AUM), ambao, kwa upande wake, unahusishwa na ufanisi wa mawasiliano.

Utafiti huu unachunguza ufanisi wa mawasiliano yasiyo na vurugu (NVC) kwa ajili ya usimamizi wa wasiwasi/kutokuwa na uhakika ili kukuza mawasiliano yenye ufanisi katika kukutana na watu ambao si wazembe na/au wasio waaminifu. Inakisiwa kwamba NVC huathiri vyema ufanisi wa mawasiliano unaoonekana kupitia AUM.

Zaidi ya hayo, athari za NVC kwenye AUM zinafikiriwa kutegemea uzembe na utovu wa uaminifu. Utafiti wa mtandaoni unaotegemea vignette ulisambazwa miongoni mwa wanafunzi na watu katika nguvu kazi nchini Ujerumani na Uholanzi (n = 60). Matokeo yanaonyesha kuwa NVC inahusiana na mawasiliano bora lakini kwamba uhusiano huu haupatanishwi na AUM. Zaidi ya hayo, uzembe na utovu wa uaminifu vinatabiri kwa nguvu (na kwa njia chanya) AUM. 7

Matokeo haya yanaonyesha kwamba NVC ni mbinu muhimu ya mawasiliano kwa ajili ya kurahisisha sio tu mawasiliano yenye ufanisi bali pia kusaidia kupunguza kutoelewana.