Jag är utbildare, privat konsult och föreläsare. Som biträdande dekanus vid UCLA i början av 1970-talet var jag med och skapade och undervisade programmet i kvinnostudier där. Sedan 1976 har jag hållit utbildningar inom en mängd olika områden för självutveckling.

Jag har examen från Bryn Mawr College, Yale University och Pacifica Graduate Institute, och har masterexamen i både psykologi och ryska och östeuropeiska studier. Jag har drivit en privat konsultverksamhet i mer än tjugofem år.

Som grundare av NVC Training Institute har jag lett NVC-utbildningar i USA, Kanada, Europa och Sydkorea och har regelbundet varit utbildare för Center for Nonviolent Communication (CNVC) International Intensive Trainings. Jag har även arbetat med General Motors och regeringen i British Columbia, bland andra. Från 2001 till 2009 tjänstgjorde jag som CNVC-registreringskoordinator för certifieringskandidater i Nord- och Sydamerika.

År 2020 skapade Susan det banbrytande intensivprogrammet New Depths. Hon bor strax utanför Portland, Oregon, USA.