Jag tror att vi alla har potential att förändras. Vi kan förändra hur vi tänker, hur vi reagerar, vad vi säger. Vi kan överskrida våra vanemässiga kamp- eller flyktreaktioner och förändra vår defensivitet och antagonism. Vi kan lära oss att närma oss "olikhet" med ett tankesätt som säger "Jag undrar vad som händer där? Hur är det att vara den personen?" Och när vi inte lyckas med detta kan vi reparera skadan.

Kort sagt, vi kan befria oss från våra vanemässiga sätt att kommunicera. Vi kan ta ett steg bortom rätt/fel, antingen/eller, vinna/förlora-sätten att vara. Vi kan nå en plats som är sann, ärlig och respektfull; en plats varifrån vi kan nå ut till andra med ett öppet hjärta.

Vi kan förändras om vi bryr oss tillräckligt för att göra jobbet. Vi kan förändras om vi är villiga att lägga ner tid. Vi kan förändras om vi är villiga att bli mer och mer medvetna om våra reaktioner och lära oss att självreglera oss. Det är den resan jag är på.

Och under många år som konsult/utbildare inom mjuka färdigheter för företag, designer och författare av läromedel och sedan 1997, med fokus på ickevåldsam kommunikation, har jag förvärvat färdigheter och insikter som jag gärna vill dela med mig av.