Denna artikel undersöker användningen av ickevåldsam kommunikation (NVC) som ett sätt att utveckla den öppenhet som krävs för framgångsrik kommunikation i e-mentorskapsrelationer. Med hjälp av en fallstudie genomfördes forskning med studenter som deltog i en online-mentorskapsmodul som ingår i en masterexamen vid ett brittiskt universitet. Modulen innebär att studenterna "träffar" och arbetar online, via e-post, med en mentor som de aldrig har träffat ansikte mot ansikte.

Utifrån den forskning som hittills samlats in är det möjligt att dra slutsatsen att det finns bevis som tyder på att användningen av NVC, med sitt fokus på känslor och behov, uppmuntrar tillitsfulla personliga relationer som kännetecknas av öppenhet. NVC-processen verkade undanröja många av de kommunikationsproblem, såsom tystnad och effekterna av en begränsad sensorisk miljö, som har visat sig vara begränsande för utvecklingen av online-relationer.