Denna studie undersöker omfattningen och effekterna av ickevåldsam kommunikation (NVC) på maktuttryck i arbetsplatsrelationer. Den använder metoder som enkäter, gruppdiskussioner och djupintervjuer med tjugo praktiker från civilsamhället och olika affärssektorer i Vietnam.

Deltagarna rapporterade förbättrad självmedkänsla, empati, kommunikation och samarbete med andra efter att ha påbörjat praktiken av NVC. När det gäller maktuttryck användes mindre skadlig kommunikation mellan deltagarna och i jämlikar-till-jämlikar-situationer, medan användningen av våldsamt språk gentemot deltagarna kunde minimeras. Majoriteten av deltagarna hade mer positiva tankar och beteenden för att tillgodose sina behov ("inommakt"). De tenderade också att sluta skrämma andra ("makt över") för att tillgodose sina egna behov. Över hälften av respondenterna delade med sig av berättelser om att stärka andra ("makt att") och samarbete med andra ("makt med") i problemlösning (Kashtan 2002; Rosengbert 2015).

Resultaten talar för en förändring i hur man hanterar legitim makt och hegemoniska sociala normer och fördomar, och visar att människors frihet i interaktioner mellan olika relationer förstärks. Därför är det avgörande för internationell utveckling att befria människor från den makt de kämpar inom. I samband med globala frågor som kräver samarbete mellan politiska, ekonomiska och civila samhällen kan NVC initiera konstruktiv samhällskritik. I slutändan är det avgörande för organisationer att utöva NVC för att främja kollektiv visdom för att möta individers behov som betydande bidragsgivare genom organisationernas uppdrag att uppfylla planetens behov.

Slutligen kan denna forskning utöka sin betydelse i framtiden genom att ytterligare undersöka effekten av "expertmakt" på den utövande NVC.