Tvärprofessionellt lagarbete är avgörande för högkvalitativ hälso- och sjukvård, men respektlöshet och ohövlighet bland teammedlemmar är en utmaning för att skapa och upprätthålla effektiva team. Vi beskriver och utvärderar effekten av ett mångfacetterat förbättringsprojekt där den primära interventionen är en utbildning i medkännande kommunikation (Compassionate Communication, CC) på en förlossningsavdelning.

Vår hypotes var att detta förbättringsprojekt skulle öka medarbetarnas förmåga till perspektivtagande och självreflektion, vilket i sin tur skulle korrelera med positiva interpersonella interaktioner, respekt och lagarbete. För det andra antog vi att ökad respekt och lagarbete skulle korrelera med ökat affektivt engagemang i organisationen. Personalen tillfrågades halvvägs genom projektet och 6 månader efter CC-utbildningen.

Totalt 74 (57 %) anställda genomförde de inledande enkäterna före utbildningen och 50 (38 %) anställda genomförde enkäter efter utbildningen. Sex månader efter förlossningsutbildningen såg vi förändringar i självreflektion och ett uppvaknande av självinsikt. Det skedde inga signifikanta förändringar i perspektivtagandet. Vi såg dock förändringar i personalens uppfattning om respekt och lagarbete. Teammedlemmarnas affektiva engagemang för organisationen ökade. I denna förlossningsmiljö var ett mångfacetterat förbättringsprojekt, där den primära interventionen var förlossningsutbildning, fördelaktigt för att förbättra en kultur av respekt och interprofessionellt lagarbete.