Utformning av konfliktlösning Undersökning av samband mellan visuella kommunikationsmetoder och interpersonell konfliktlösning

Konfliktlösning utvecklas som ett akademiskt studieområde, med många nya teorier och metoder som utvecklas. Interpersonell konflikt uppstår från interaktioner mellan människor med verkliga eller upplevda motsatta mål, resurser eller synpunkter. Därifrån reagerar människor naturligt någonstans inom ett spektrum av de fem konfliktstilarna: konkurrerande, samarbetande, kompromissande, tillmötesgående eller undvikande, beroende på deras nivå av omsorg om sina behov kontra deras omsorg om andras behov. Missförståelse eller felkommunikation av dessa behov och bekymmer skapar betydande hinder för konfliktlösning. Genom att göra det kanske individer inte förstår eller tar itu med orsakerna till sin konflikt. För framgångsrik konfliktlösning måste de inblandade tydligt identifiera och kommunicera sina problem, nå en förståelse och tillsammans utveckla lösningar för att ta itu med källorna till den specifika konflikten. Denna process är beroende av kommunikation och gemensam problemlösning. Visuell kommunikationsdesign är en värdefull resurs för problemlösning, informationsdelning och perspektiv.

Det finns viktiga komponenter i konfliktlösning baserade på kommunikation och medvetenhet om en individs behov och bekymmer. Misskommunikation är ett betydande hinder i konfliktlösning när individer tror att de förstår den andra utan att ha all information eller förstå bekymmer och behov ur den andra personens perspektiv. Design kan spela en avgörande roll för att visa tydlig kommunikation samtidigt som den skapar en användarresa som vägleder genom de många lager som bidrar till konflikt. Design kan skapa en visuell effekt för att påverka ny förståelse och medvetenhet på både medvetna och omedvetna nivåer. Detta görs genom att skapa nya perspektiv eller motivationer genom organisation och visuella budskap för att bäst uppnå ett önskat mål. Kan design, genom att använda interaktionsdesign som ett verktyg för kommunikation, lösa problem med misskommunikation eller felinformation när det gäller att navigera mellanmänskliga konflikter? Design kan skapa en enkel användarresa som visar en behovshierarki och tydligt presenterar information för att hjälpa till att lösa den komplicerade vägen för konfliktlösning. Denna undersökning tittar på skärningspunkterna mellan visuell kommunikation och mellanmänsklig konfliktlösning för att se hur de kan stödja en medlingsprocess.