Kommunicera med medkänsla
Den explorativa faktoranalysen och den primära valideringsprocessen för Compassionate Communication Scale
Doktorsavhandling av Ramos Salazar, L. på engelska (2013)
Arizona State University. Arizona State Universitys digitala arkiv
Syftet med denna avhandling var att utveckla en skala för medkännande kommunikation (Compassionate Communication Scale, CCS) genom att genomföra en serie studier. Den första studien använde kvalitativa data för att identifiera och utveckla initiala skalelement. En serie uppföljningsstudieranvändeexplorativ faktoranalysför att undersöka den underliggande strukturen hos CCS. En trefaktorstrukturframkom, som inkluderade: Medkännande samtal, såsom att lyssna, låta den nödställda personen uttrycka sina känslor och göra empatiska kommentarer; medkännandeberöring ,såsom att hålla någonshand eller klappa någon på rygg; och medkännande budskap, såsom att publicera ett uppmuntrande meddelande på ett socialt nätverk eller skicka ett sympatiskt e-postmeddelande.
Nästa studie testade konvergent och divergent validitet genom attfastställa hur de tre formerna av medkännande kommunikation associerar med olika egenskaper.
Medkännande samtal var positivt relaterat till medkänsla, empatisk omtanke, perspektivtagande, emotionell intelligens, social uttrycksförmåga, emotionell uttrycksförmågaoch välvilja, och negativt relaterat till verbal aggressivitet och narcissism.
Medkännandeberöring var positivt korrelerad med medkänsla, empatisk omtanke, perspektivtagande, emotionell intelligens, social uttrycksförmåga, emotionell uttrycksförmågaoch välvilja, och okorrelerad med verbal aggressivitet och välvilja.
Slutligen medkännande budskap positivt korrelerat med social uttrycksförmåga och emotionell uttrycksförmåga, men okorrelerat med verbal aggressivitet och narcissism.
Nästastudie fokuserade på korsvalideringochkriterierelateradvaliditet.
Korrelationer som visade attsjälvrapporterom en persons medkännande kommunikation var positivt relaterade till en väns eller romantisk partners rapport om den personens medkännandekommunikationgav korsvalidering.Testet för kriterierelaterad.validitet undersökte Regressionsanalyser visade att personer var mer relationellt nöjda när de uppfattade sig självaanvända medkännande samtal, när de uppfattade att deras partner använde medkännande samtal, och när deras partner rapporterade att de använde medkännande samtal. Detta fynd gällde inte medkännande beröring eller medkännande budskap.Faktum är att i en regressionsanalys rapporterade personer mer relationell tillfredsställelse när de uppfattade att deras partners använde höga nivåer av medkännande samtal och låga nivåer av medkännande beröring.
Sammantaget tyder analyserna på att av de tre formernaav medkännande kommunikation är medkännande samtal starkast relaterat till relationell tillfredsställelse. Sammantaget ger denna serie studier preliminära bevis för CCS:s giltighet.