--- title: "Een conflict. En dan? - Center for Nonviolent Communication" description: "'Een conflict. En dan?' door Hester Macrander! Ontdek hoe je met Verbindende Communicatie & het zandlopermodel conflicten thuis of op het werk transformeert tot samenwerking en rust. Hét praktische boek met illustraties van Yara Rietdijk voor mediators, coaches en professionals." url: "https://www.cnvc.org/store/a-conflict-what-then" date: "2026-09-19T11:53:34+00:00" language: "en-US" --- ![Een conflict. En dan? - Book Front Cover](https://www.cnvc.org/media/yootheme/cache/dc/Een_conflict_en_dan_A%20conflict_what_then-dc6fd674.png) # Een conflict. En dan? # Duik erin met Verbindende Communicatie Hester Macrander # Available Editions - click to purchase on seller site [ ### Book (eBook) Dutch ](https://hestermacrander.nl/boek-een-conflict-en-dan/) [](#)[](#) [ Read in author's primary language ](#in-primary-language) ## A Conflict. What Next? Dive In with Nonviolent Communication A clear, practical guide by certified NVC trainer **Hester Macrander** on untangling conflicts at home, work, or within yourself. Become your own mediator and turn friction into recognition, peace, and cooperation. ### Key Features & Value - **Actionable Insights:** Uses NVC to uncover true human motivators and create lasting solutions. - **The Hourglass Model:** Introduces an innovative framework designed to navigate disputes by establishing genuine connection. - **Universal Application:** Ideal for anyone experiencing conflict, as well as mediators, therapists, leaders, and professionals. - **Richly Illustrated:** Features meaningful visual thinking additions by illustrator Yara Rietdijk. Een helder, praktisch boek over hoe je met Verbindende Communicatie conflicten kunt ontknopen – thuis, op het werk of in jezelf – en ruimte maakt voor erkenning, rust en samenwerking. Word je eigen bemiddelaar! - **Praktisch** en toepasbaar - **Geeft inzicht** in wat mensen beweegt. - **Inzetbaar** bij elk conflict. ### Waarom conflicten onvermijdelijk én waardevol zijn Conflicten horen bij het leven. Thuis, op het werk, in de buurt, overal waar mensen samenwerken of samenleven, ontstaat gedoe. Hoe we daarmee omgaan, bepaalt of we vastlopen of groeien. Goed leren omgaan met conflict is een belangrijke vaardigheid: het maakt relaties sterker, en geeft een basis van vertrouwen. ### Verbindende Communicatie als sleutel tot conflictoplossing Verbindende Communicatie biedt een heldere en nieuwe manier om conflicten te begrijpen én aan te pakken. Het legt bloot wat mensen werkelijk drijft en geeft ruimte in de oplossingen. Zodra betrokkenen elkaar echt horen, ontstaat er nieuw perspectief: het begin van een duurzame oplossing. Hester heeft een model ontworpen: de zandloper, waarmee conflicten op heldere wijze aangepakt kunnen worden, via het ontstaan van verbinding. > Verbindende Communicatie laat zien dat achter al het gedoe een kans schuilt om dichter bij elkaar te komen, of in verbinding uit elkaar te gaan. ### Conflicten oplossen met empathie en helderheid Een helder boek voor iedereen die met mensen werkt, of gewoon mens is. Geschikt voor ieder die wel eens een conflict heeft, en ook voor opleiders, mediators, therapeuten, buurtbemiddelaars, leidinggevenden en menig professional. ### Auteur & Illustraties #### Hester Macrander (Auteur) Hester Macrander is opgeleid als theaterregisseur, theaterdocent en docent Nederlands. Sinds 2016 is ze internationaal gecertificeerd trainer in Nonviolent Communication. Ze is auteur van Verbindend Communiceren, hoe dan? (Thema, 2024) #### Yara Rietdijk (tekeningen) De illustraties zijn weer van Yara Rietdijk, ‘visual thinker’, werkzaam bij Flatland. Yara is ervaren in de Verbindende Communicatie, waardoor haar tekeningen het boek niet alleen aantrekkelijk maken, maar ook een wezenlijke toevoeging zijn. --- The purchase of items from our virtual store help support CNVC through affiliate links where we may earn a percentage of the sale. Achter elk conflict een kans schuilt om dichter bij elkaar te komen of in verbinding uit elkaar te gaan! Met het unieke 'zandlopermodel' van Hester Macrander leer je conflicten thuis, op het werk of in jezelf stap voor stap te ontknopen als je eigen bemiddelaar. [ See a sample chapter ](https://www.cnvc.org/images/pdf/Een%20conflict.%20En%20dan%20-%20A%20conflict%20what%20then.pdf "Sample chapter") ### Related - [ **European Summerweek August 21-27 (2027)** (Trainer Event 08-21-2027) ](https://www.cnvc.org/learn/events/european-summerweek-august-21-27-2027-2027-08-21-15-00-1) - [ **Zomerweek Verbindende Communicatie** (Trainer Event 06-21-2027) ](https://www.cnvc.org/learn/events/zomerweek-verbindende-communicatie-2027-06-21-12-00-00) - [ **European Summerweek August 21-27 (2027)** (Trainer Event 08-21-2027) ](https://www.cnvc.org/learn/events/european-summerweek-august-21-27-2027-2027-08-21-15-00-00) - [ **The Netherlands 2025** (International Intensive Training) ](https://www.cnvc.org/learn/iit/2025-01-03-iit-netherlands) - [ **Verbindend communiceren, hoe dan?** (Store Item) ](https://www.cnvc.org/store/how-to-communicate-in-a-connecting-way-dutch) - [ **Hester Macrander** (Trainer Profile) ](https://www.cnvc.org/trainers/hester-macrander)