Jill v svoje delo z ljudmi vnaša pristno in toplo prisotnost. Mnogi izzivi v odnosih, s katerimi se kot ljudje spopadamo, so si podobni, Jill pa vnaša toplino in lahkotnost dotika pri odkrivanju korenin teh težav in iskanju poti naprej. Na videz nerešljive situacije se lahko začnejo spreminjati z empatičnim razumevanjem, pronicljivim igranjem vlog in sočutjem do prizadetih mest. Jill je sodelovala s številnimi ljudmi, da bi preoblikovali svoje odnose z drugimi in s samim seboj.

Poleg dela pri Compassionate Communication Jill že vrsto let dela kot oralna kirurginja. Je tudi usposobljena mediatorka. Duhovna dimenzija igra pomembno vlogo pri vsem njenem delu.