Sem trenerka, zasebna svetovalka in govornica. Kot pomočnica dekanja na UCLA v zgodnjih sedemdesetih letih prejšnjega stoletja sem soustvarila in poučevala program ženskih študij. Od leta 1976 izvajam usposabljanja na različnih področjih osebnega razvoja.

Diplomiral sem na kolidžu Bryn Mawr, univerzi Yale in podiplomskem inštitutu Pacifica, magistriral pa sem tako iz psihologije kot iz ruskih in vzhodnoevropskih študij. Zasebno svetovalno prakso vodim že več kot petindvajset let.

Kot ustanovitelj Inštituta za usposabljanje nenasilne komunikacije (NVC) sem vodil usposabljanja NVC v ZDA, Kanadi, Evropi in Južni Koreji ter bil reden trener za mednarodne intenzivne treninge Centra za nenasilno komunikacijo (CNVC). Med drugim sem sodeloval tudi z General Motors in vlado Britanske Kolumbije. Od leta 2001 do 2009 sem bil koordinator registracije kandidatov za certifikat pri CNVC v Severni in Južni Ameriki.

Leta 2020 je Susan ustvarila prelomni intenzivni program New Depths. Živi tik pred Portlandom v Oregonu v ZDA.