Empatija je bistvena vodstvena veščina in temelj dobrih odnosov – vendar je do nje težko dostopati, ko je najbolj potrebna. Na srečo je empatija tudi veščina, ki se je lahko naučimo. Z čuječnostjo je empatija umirila konflikte, se borila proti osamljenosti in gradila človeške povezave na najbolj nepričakovanih mestih. V tej knjigi se bodo bralci naučili, kako se jeza in krivda prevedeta ter kako omogočita produktivne dialoge, kako popraviti prepire, preden povzročijo škodo, in kako samoempatija spreminja odnose. Z več kot 70 zgodbami, zbranimi od trenerjev in praktikov nenasilne komunikacije z vsega sveta, bodo bralci spoznali nove načine pogovora z ljudmi v svojem življenju in se naučili tehnik za empatijo do sebe in do drugih doma, v službi in v skupnosti.