Znaczenie zastosowania porozumienia bez przemocy oraz coachingu w komunikacji z pacjentem
Članek v akademski reviji, avtorji Sułkowska, Joanna, Kuźmicz, Ilona, Malinowska-Lipień, Iwona, Lickiewicz, Jakub. v angleščini, poljščini (2017)
Sztuka Leczenia 2017, št. 2, ss. 43–53
Namen tega članka je predstaviti dva pristopa, ki omogočata izboljšanje komunikacije med zdravstvenim osebjem in pacientom ter njegovimi sorodniki ali negovalci. Prvi izraz se osredotoča na »nenasilno komunikacijo«, kot jo predlaga Marshall Rosenberg. Drugi, ki ga opisujejo Stephen Palmer in drugi avtorji, uporablja metodologijo coachinga v kontekstu zdravstvene vzgoje in promocije.
Pri obeh pristopih ključno vlogo igra več pomembnih psiholoških veščin, kot so: povratne informacije, neobsojanje in zaznavanje čustev. Zdi se, da bi vključitev obeh pristopov lahko privedla do boljše komunikacije in izboljšala znanje ter zadovoljstvo pacienta in njegovih svojcev ali negovalcev, ki izhaja iz stika z zdravstvenim osebjem.