Ozadje: Nenasilno komunikacijo© (NNK) je razvil dr. Marshall B. Rosenberg za spodbujanje notranjih in medosebnih odnosov sočutja, sodelovanja in skrbi. Uporablja se v različnih okoljih, kot so šole, bolnišnice, zapori in sistemi restorativne pravičnosti. Čeprav je NNK, kot je danes, nastala iz raziskav že od šestdesetih let prejšnjega stoletja, so se študije o vplivu modela začele šele v devetdesetih letih prejšnjega stoletja (Steckal, 1994). Namen tega sistematičnega pregleda je oceniti dosedanje raziskave o NNK in njenih ugotovitvah glede razvoja empatije.

Metodologija: Z uporabo elektronskih podatkovnih baz (predvsem ERIC, PsychINFO in ASSIA) in aktivnim posvetovanjem s strokovnjaki so bili poiskani članki, poročila in teze v katerem koli jeziku, ki poročajo o empiričnih študijah o nevropsihiatrični kulturi.

Rezultati: Izmed 2634 citatov je bilo identificiranih štirinajst študij, ki so navajale trinajst poskusov, kar je ustrezalo vključitvenim kriterijem. Te študije kažejo heterogenost metod in meril, zaradi česar je bilo nemogoče izvesti metaanalizo. Osem od teh študij je ocenilo rezultate namenskih delavnic, pet pa je ocenilo vpliv NVC v resničnih življenjskih situacijah. Vseh pet je bilo izvedenih v izobraževalnih ustanovah. Le dve študiji se ujemata v uporabi dveh validiranih meril. Preostale študije uporabljajo druga merila in instrumente, ki so jih izdelali raziskovalci. Glavne pomanjkljivosti, opažene v študijah, so nenaključni izbor udeležencev, pomanjkanje poročanja in majhno število udeležencev.

Rezultati glede razvoja empatije so pozitivni v vseh študijah razen dveh. Drugi pozitivni izidi se nanašajo na izboljšanje komunikacijskih veščin, izboljšanje odnosov, manj konfliktov ter nove koncepte in načine za njihovo reševanje.

Zaključek: Obetavne rezultate glede učinkovitosti NVC pri razvoju empatije, med drugimi izidi, bi bilo treba potrditi z nadaljnjimi študijami z močnejšimi zasnovami in ustreznejšimi merili. Omejitev vključenih študij, ki jo delijo tudi drugi pregledi na to temo (Butters, 2010; Lam et al., 2011 in Stepien & Baernstein, 2006), je neskladje med konstrukti modela in validiranimi merami empatije, razvitimi v osemdesetih letih prejšnjega stoletja. Za oceno specifičnosti modela NVC je treba ustvariti in validirati nove posodobljene instrumente, kot je tisti, ki ga je razvil Steckal (1994).