Sodelovalna komunikacija (SO), znana tudi kot nenasilna komunikacija, je integriran sistem konceptov in veščin, ki spodbuja visokokakovostne odnose, pozitivno okolje in učinkovito komunikacijo. Ta raziskava je ocenila, ali je usposabljanje skupine vodilnih delavcev za SO izboljšalo kakovost odnosov in komunikacije med člani ekipe in med ekipami, učinkovitost in uspešnost tistih, ki so se usposabljali, ter učinkovitost ekip, ki vključujejo vodilne delavce, ki so se usposabljali.

23 vodilnim delavcem je bil ponujen obsežen šestmesečni program usposabljanja na področju CC. Pred usposabljanjem, sredi usposabljanja in po njem so bili zbrani kvantitativni podatki, ki merijo dojemanje delovnega okolja s strani vodilnih delavcev, kakovost medosebnih interakcij in učinkovitost komunikacije. Sedem mesecev po zaključku usposabljanja so bili z vodilnimi delavci opravljeni polstrukturirani intervjuji, da bi pridobili kvalitativne informacije o naravi dolgoročnih koristi usposabljanja, ki so jih opazili. Rezultati so pokazali statistično značilne spremembe pri 31 od 33 kvantitativnih meril. Vodilni delavci so poročali, da so bili pogovori in sestanki opazno učinkovitejši, ocene vpliva te večje učinkovitosti pa so pokazale verjetno dobo povračila za organizacijo v višini 2–10 mesecev za vse stroške.

Kvalitativni rezultati so pokazali, da vodstveni delavci cenijo vpliv usposabljanja za CC na njihovo sposobnost jasne komunikacije, postavljanja zahtev, ki rešujejo težave, razumevanja stališč drugih, odkritega in neposrednega govorjenja, posredovanja v konfliktih med člani ekipe in vodenja učinkovitih sestankov. Poročali so o izboljšanju zaupanja, angažiranosti in drugih dejavnikov delovne kulture.