Ozadje: Neučinkovita komunikacija med člani zdravstvene ekipe je povezana z zmanjšanim sodelovanjem in neugodnimi izidi pri bolnikih. Vpliv empatije na sodelovanje s sodelavci in interakcijo s pacienti je bil že dokazan. Študije še niso izmerile vpliva (nenasilne komunikacije [NVC]) na empatijo pri študentih zdravstvene nege.

Namen: Namen te mešane študije je bil preizkusiti komunikacijsko intervencijo (NVC) s študenti medicinskih sester, da bi preučili njen vpliv na empatijo.

Metode: Uporabljena je bila mešana metoda za enoskupinski pred/po testu, ki je vključeval indeks medosebne reaktivnosti (IRI) za merjenje empatije. t- test parnih vzorcev. Za preučitev razlik med skupinami je bila uporabljena enosmerna ANOVA. Za analizo kvalitativnih podatkov, zbranih prek dnevniških vnosov med usposabljanjem in fokusnimi skupinami takoj po intervenciji ter 2 leti po njej, so bile uporabljene interpretativne metode. 

Rezultati/ugotovitve: Kvantitativni rezultati so pokazali povečanje empatije (69,1 na 71,4, p = 0,037) po usposabljanju. Kvalitativne analize so pokazale pozitiven vpliv NVC na empatijo do sebe in drugih. Klinični vpliv je bil še posebej opazen pri delu s psihiatričnimi pacienti.

Zaključek: Vključitev NVC v izobraževanje zdravstvenih delavcev bi lahko izvedljivo preprečila prihodnje težave, ko študenti napredujejo v svojih karierah zdravstvene nege. Morda bodo potrebne nadaljnje raziskave, da bi zajeli širši vpliv, ki bi ga lahko imelo NVC na medicinske sestre in študente zdravstvene nege.