Raziskovanje nenasilnih komunikacijskih veščin kot orodja za obvladovanje tesnobe in atribucijske samozavesti za spodbujanje učinkovite komunikacije v težavnih medosebnih srečanjih

Ljudje, ki so brezskrbni in nepošteni (dve od treh tako imenovanih "mornih lastnosti"), so nagnjeni k vpletanju v konflikte ali relacijski agresiji, kar lahko škodljivo vpliva na uspešnost ekipe in organizacijsko učinkovitost. Brezskrbnost in nepoštenost verjetno vplivata na obvladovanje tesnobe/negotovosti drugih ljudi, kar je posledično povezano z učinkovitostjo komunikacije.

Ta študija raziskuje učinkovitost nenasilne komunikacije (NK) za obvladovanje tesnobe/negotovosti za spodbujanje učinkovite komunikacije v srečanjih z ljudmi, ki so neprevidni in/ali nepošteni. Domneva se, da NNK pozitivno vpliva na zaznano učinkovitost komunikacije prek uporabe negotovosti (AUM). Poleg tega se domneva, da so učinki NNK na uporabo negotovosti odvisni od neprevidnosti in nepoštenosti. Spletna anketa, ki je temeljila na vinjetah, je bila razdeljena med študenti in zaposlenimi v Nemčiji in na Nizozemskem (n = 60).

Rezultati kažejo, da je NVC povezana z učinkovito komunikacijo, vendar da ta povezava ni posredovana z uporabo anomalije. Poleg tega malomarnost in nepoštenost močno (in pozitivno) napovedujeta uporabo anomalije. Ti rezultati kažejo, da je NVC dragocen komunikacijski pristop ne le za omogočanje učinkovite komunikacije, temveč tudi za zmanjšanje nesporazumov.