Raziskovanje nenasilnih komunikacijskih veščin kot orodja za obvladovanje tesnobe in atribucijske samozavesti za spodbujanje učinkovite komunikacije v težavnih medosebnih srečanjih

Ljudje, ki so brezskrbni in nepošteni (dve od treh tako imenovanih "mornih lastnosti"), so nagnjeni k vpletanju v konflikte ali relacijski agresiji, kar lahko škodljivo vpliva na uspešnost ekipe in organizacijsko učinkovitost. Brezskrbnost in nepoštenost verjetno vplivata na obvladovanje tesnobe/negotovosti drugih ljudi, kar je posledično povezano z učinkovitostjo komunikacije.

Ta študija raziskuje učinkovitost nenasilne komunikacije (NNK) za obvladovanje tesnobe/negotovosti z namenom spodbujanja učinkovite komunikacije v srečanjih z ljudmi, ki so neprevidni in/ali nepošteni. Domneva se, da NNK pozitivno vpliva na zaznano učinkovitost komunikacije prek uporabe negotovosti.

Poleg tega se domneva, da so učinki nevtralnega navajanja na upravljanje z uporabo sredstev odvisni od malomarnosti in nepoštenosti. Med študenti in zaposlenimi v Nemčiji in na Nizozemskem (n = 60) je bila razdeljena spletna anketa na podlagi vinjete. Rezultati kažejo, da je nevtralnost povezano z učinkovito komunikacijo, vendar da ta povezava ni posredovana z upravljanjem z uporabo sredstev. Poleg tega malomarnost in nepoštenost močno (in pozitivno) napovedujeta upravljanje z uporabo sredstev. 7

Ti rezultati kažejo, da je NVC dragocen komunikacijski pristop ne le za omogočanje učinkovite komunikacije, temveč tudi za pomoč pri zmanjševanju nesporazumov.