Izboljšanje medpoklicnega sodelovanja
Učinek usposabljanja za nenasilno komunikacijo
Ta članek preučuje učinke usposabljanja za nenasilno komunikacijo (NNK) na medpoklicno sodelovanje (MPO) dveh ekip zdravstvenega in socialnega sektorja. Študija je bila izvedena leta 2013 z dvema medpoklicnima ekipama (N = 9) z uporabo mešane raziskovalne zasnove za merjenje učinkov usposabljanja. Individualna kompetenca za MPO je bila merjena z orodjem za timsko opazovano strukturirano klinično srečanje (Tim Observed Structured Clinical Encounter), skupinska kompetenca pa z orodjem za opazovano medpoklicno sodelovanje (Opazed Interprofessional Collaboration). Izvedena je bila fokusna skupina za zbiranje mnenj udeležencev o tem, kaj so se naučili na usposabljanju.
Rezultati so pokazali izboljšanje individualne kompetence pri sodelovanju, osredotočenem na stranko/družino, in razjasnitvi vlog. Izboljšanje skupinske kompetence je bilo ugotovljeno tudi glede sposobnosti ekip za razvoj skupnega akcijskega načrta. Podatki kažejo, da so udeleženci sprejeli in posvojili vsebino usposabljanja. Po usposabljanju so se zdeli bolje sposobni prepoznati učinke spontane komunikacije, bolje razumeti mehanizme empatije in v boljšem položaju za spodbujanje kolektivnega vodenja.