Nenasilna komunikacija (NK), ki jo je razvil Marshall B. Rosenberg, je sistematičen pristop k empatiji, komunikaciji, ki temelji na potrebah in brez presojanja, ter poslušanju s sočutjem (Azgın, 2018; Gęsińska et al., 2020). Medtem ko imajo teorije vodenja, kot so avtentično, služabniško in transformacijsko vodenje, skupne etične in relacijske namene, so mehanizmi »kako« za uporabo komunikacije, ki jo vodi empatija, v organizacijah pogosto premalo artikulirani. Ta disertacija zato poskuša premostiti to vrzel s preučevanjem osnovnih temeljnih načel NNK in njihovo analizo v primerjavi z moralnimi in na sledilce osredotočenimi načeli avtentičnega, služabniškega in transformacijskega vodenja. Raziskovalna zasnova, ki je konceptualno delo in temelji na obsežnem sistematičnem pregledu literature, se v bistvu osredotoča na naslednji dve vprašanji: (1) Katera so temeljna načela NNK in kako jih je mogoče uporabiti za povečanje učinkovitosti vodenja? in (2) Na kakšne načine se obstoječe teorije vodenja ujemajo z načeli NNK ali od njih odstopajo?

Ugotovitve potrjujejo, da čeprav vsaka teorija vodenja poudarja etično usmerjenost, razvoj sledilcev in transparentnost v komunikaciji, nobena ni predstavila procesno zasnovanega okvira za udejanjanje empatije v praksi in izogibanje presojam v vsakodnevnih interakcijah (Hannah et al., 2014; Tzouramani, 2016). Na podlagi teh spoznanj ta disertacija predlaga okvir EMPATH, ki vodjem ponuja šest medsebojno povezanih akcijskih korakov za operacionalizacijo načel NVC v vodstveni praksi. Šest medsebojno povezanih akcijskih korakov okvira EMPATH je: 

• E – Izboljšanje samozavedanja in čustvene inteligence
• M – Spreminjanje organizacijskih struktur za spodbujanje vključenosti
• P – Spodbujanje kulturne občutljivosti in prilagajanja
• A – Izboljšanje programov usposabljanja in izobraževanja NVC
• T – Spreminjanje podpornih politik in praks
• H – Izkoriščanje mehanizmov za nenehne povratne informacije in izboljšave

Okvir tako povezuje ambiciozno naravo uveljavljenih teorij vodenja s proceduralno jasnostjo NVC-ja in vodje opremi za spodbujanje zaupanja, vključenosti in trajnostne angažiranosti. 

Ta disertacija prispeva k preučevanju vodenja z zagotavljanjem strukturiranega, komunikacijskega modela, ki ponuja uporaben načrt za vključevanje empatije in etičnega vedenja v organizacijsko življenje. Zaključuje s pozivom k prihodnjim empiričnim raziskavam za potrditev okvira EMPATH in njegovo prilagoditev različnim kulturnim in sektorsko specifičnim kontekstom, s čimer se okrepi praktični vpliv nekonformnega vedenja (NVC) v sodobnem vodenju. Z vključevanjem komunikacijskih veščin, ki temeljijo na NVC, prek okvira EMPATH v razvoj vodenja lahko organizacije sčasoma podprejo bolj vključujoča, vrednotno usmerjena in psihološko varna delovna mesta, s čimer se izboljša splošna učinkovitost vodenja.