Medpoklicno timsko delo je bistvenega pomena za visokokakovostno zdravstveno oskrbo, vendar nespoštovanje in nevljudnost med člani ekipe predstavljata izziv za ustvarjanje in vzdrževanje učinkovitih ekip. Opisujemo in ocenjujemo vpliv večplastnega projekta izboljšav, pri čemer je bila primarna intervencija usposabljanje za sočutno komunikacijo (CC) na porodniškem oddelku.

Naša hipoteza je bila, da bi ta projekt izboljšav povečal sposobnost zaposlenih za sprejemanje perspektiv in samorefleksijo, kar bi bilo posledično povezano s pozitivnimi medosebnimi interakcijami, spoštovanjem in timskim delom. Drugič, postavili smo hipotezo, da bi bilo večje spoštovanje in timsko delo povezano z večjo čustveno predanostjo organizaciji. Osebje je bilo anketirano sredi projekta in 6 mesecev po usposabljanju za CC.

Začetne ankete pred usposabljanjem je izpolnilo skupno 74 (57 %) zaposlenih, ankete po usposabljanju pa 50 (38 %) zaposlenih. 6 mesecev po usposabljanju za CC smo opazili spremembe v samorefleksiji in prebujanje samozavedanja. Pri dojemanju perspektive ni bilo bistvenih sprememb. Vendar pa smo opazili spremembe v dojemanju spoštovanja in timskega dela s strani zaposlenih. Povečala se je čustvena predanost članov ekipe organizaciji. V tem okolju porodništva je bil večplasten projekt izboljšav, katerega primarni poseg je bilo usposabljanje za CC, koristen za izboljšanje kulture spoštovanja in medpoklicnega timskega dela.