Слушать и реагировать с сочувствием — это основа создания качества связи, которое вдохновляет на доверие, взаимную поддержку и сотрудничество . Независимо от того, создаем ли мы сплоченность команды, работаем ли с отдельными сотрудниками или взаимодействуем с общественностью, то, как мы слушаем и реагируем, является основой того, как будут функционировать отношения, и эффективности нашего руководства .
Мы часто думаем, что проявляем сочувствие, но тем не менее упускаем из виду суть дела и лишаем себя возможности более глубокого понимания и большей изобретательности. На этом интерактивном занятии мы:
- Изучите препятствия на пути к сочувствию
- Узнайте, как проникнуть в суть дела с лазерной ясностью, которая углубляет понимание
- Изучите и отработайте на практике ключевые компоненты и навыки эмпатии, основанные на Ненасильственное Общение / Сострадательное Общение.
Эта модель эмпатии поддерживает лидеров в:
- Понимание и удовлетворение потребностей персонала и сообщества более точно и легко
- Предотвращение и управление конфликтами
- Поддержка людей, находящихся в стрессе
- Уменьшение недоразумений
- Повышение эффективности
- Улучшение качества отношений на работе, дома и в обществе.
