Познакомьтесь с Рафом.
Мой путь с Ненасильственное Общение (ННО) начался в 2019 году с рекомендованной книги Marshall Rosenberg« Ненасильственное Общение: Язык жизни». То, что начиналось как поиск лучшего способа разрешения конфликтов, вскоре превратилось в судьбоносное приключение и непрекращающийся поиск целостности. Как практикующий врач общей практики, клинический директор сети первичной медико-санитарной помощи, руководитель образовательных программ и сертифицированный Ненасильственное Общение , я был очарован простым вопросом:
что происходит, когда мы слушаем не только слова?
Снова и снова я обнаруживаю, что за разочарованием, жалобами, молчанием, требованиями или несогласием скрывается нечто глубоко человеческое, что ждет своего часа. Пациенты, семьи, медицинские работники и коллеги — все они несут в себе надежды, страхи, ценности и потребности. Когда эти потребности распознаются, что-то меняется. Плечи расслабляются. Разговоры становятся мягче. Связь становится возможной.
Моя работа заключается в том, чтобы помочь людям мягко раскрыть это и обнаружить человека, скрывающегося за этим. ННО также стало для меня личным путем самопознания — поиском целостности. Способ находиться там, где всему есть место: нашим силам и уязвимостям, нашей уверенности и растерянности, нашим радостям и трудностям. На этом пути я встретила замечательных учителей, сообщества и друзей, которые продолжают напоминать мне, что мы гораздо больше связаны, чем часто себе представляем.
Что я предлагаю
🩺 Команды первой линии
Практические и увлекательные семинары для сотрудников регистратуры, координаторов медицинской помощи, администраторов, менеджеров и клинических команд.
Участники учатся вести сложные разговоры, реагировать, а не действовать импульсивно в стрессовых ситуациях, укреплять отношения с коллегами и пациентами, а также создавать рабочие места, где люди чувствуют себя ценными и получают поддержку.
Потому что общение — это не просто обмен информацией. Это помощь людям в том, чтобы их услышали.
🌱 Врачи-резиденты и стажеры
Фокус на связи
Технические знания спасают жизни. Человеческая связь преобразует медицинскую помощь.
С помощью практических упражнений, реальных жизненных сценариев, практики самосопереживания и рефлексивного обучения стажеры изучают, что способствует установлению связи с пациентами, а что мешает этому. Участники получают практические инструменты, которые они могут немедленно использовать на консультациях, особенно когда эмоции зашкаливают.
Потому что исцеление часто начинается еще до начала лечения.
❤️ Стремление к целостности
Наряду со здравоохранением, ННО (ненасильственное общение) стало для меня личным путешествием, которое я называю Стремлением к целостности.
Как врач и практикующий специалист по ННО, я постоянно вдохновляюсь Marshall Rosenbergк связи с тем, что он описывал как «Возлюбленную Божественную Энергию», живущую внутри каждого из нас. Чем больше я практикую ННО, тем больше убеждаюсь, что за нашими различиями скрывается нечто глубоко человеческое — и, возможно, даже священное — что нас объединяет.
Это одна из причин, почему я люблю изучать древнюю мудрость и Священное Писание через призму ННО. В рамках ежемесячных онлайн-групп поддержки на английском и итальянском языках мы используем ННО как язык, который помогает оживить старые тексты, прислушиваясь к потребностям, стремлениям и жизненной энергии, протекающей через них. Меня поражает, насколько актуальными становятся эти тексты, когда к ним подходят с любопытством, состраданием и чувством связи.
