Руби впервые познакомилась с Ненасильственное Общение (ННО) в 2017 году на семинаре Лизы Куанг, где её поразила ясность и сила этого четырёхэтапного процесса. В 2019 году она приняла участие в первом на Тайване Международном интенсивном тренинге ( IIT ), где теплота и практичность ННО глубоко тронули её. На сессиях по разрешению конфликтов у John Киньона она ощутила силу истинного понимания, уважения и поддержки; на занятиях у Люси Леу она почувствовала глубокое воздействие эмпатического слушания. Именно тогда она поняла, что ННО — это жизненно важный инструмент для развития подлинной связи и мирного разрешения конфликтов.

С 2019 года Руби продолжает изучать, практиковать и делиться опытом ненасильственного общения (ННО). Наблюдение за трансформацией участников благодаря этой практике стало для нее одним из главных источников радости и мотивации. В 2024 году она работала помощником организатора в Тайваньском IIT под руководством Лизы Куанг, получив ценный опыт в межкультурной коммуникации и координации международных мероприятий.

Обладая более чем 20-летним опытом работы в сфере обучения, Руби сотрудничала с бесчисленным количеством компаний, школ и организаций, разрабатывая и проводя эффективные обучающие программы, помогая лидерам и командам укреплять коммуникацию, разрешать конфликты и восстанавливать доверие. Она особенно любит внедрять ненасильственное общение на рабочих местах и ​​в учебных заведениях, позволяя людям не только осваивать навыки, но и применять их в повседневной жизни.