В этой иллюстрированной книге метафоры Шакала и Жирафа используются для представления двух различных способов мышления, речи, слушания и реагирования: либо таким образом, который вызывает отчуждение, стресс и расстройство (способ Шакала), либо таким образом, который связывает нас с сутью ситуации и друг с другом (способ Жирафа).

Книга «Основы общения», популярная среди людей всех возрастов и семей, познакомит вас с инструментами и подходами Ненасильственное Общение (ННО), разработанными Marshall Rosenberg.