Введение: Ненасильственное Общение(ННО) был разработан доктором Marshall B. Rosenberg для развития внутри- и межличностных отношений, основанных на сострадании, сотрудничестве и заботе. Он применяется в различных условиях, таких как школы, больницы, тюрьмы и системы восстановительного правосудия. Хотя ННО в его современном виде возникло в результате исследований, проводившихся с 1960-х годов, исследования влияния этой модели начались только в 1990-х годах (Стеккал, 1994). Цель данного систематического обзора — оценить проведенные до настоящего времени исследования ННО и их результаты в отношении развития эмпатии.

Методология: Для поиска статей, отчетов и диссертаций на любом языке, содержащих эмпирические исследования по ненасильственному общению, были использованы электронные базы данных (в основном ERIC, PsychINFO и ASSIA), а также проведены активные консультации с экспертами.

Результаты: Из 2634 цитируемых работ было выявлено четырнадцать исследований, в которых описывались тринадцать экспериментов, соответствующих критериям включения. Эти исследования демонстрируют неоднородность методов и показателей, что делает невозможным проведение метаанализа. Восемь из этих исследований оценивали результаты целенаправленных семинаров, а пять — влияние ненасильственного общения в реальных жизненных ситуациях. Все пять исследований проводились в образовательных учреждениях. Только два исследования совпадают в использовании двух валидированных методов измерения. В остальных исследованиях используются другие методы измерения и инструменты, разработанные исследователями. Основными недостатками исследований являются нерандомизированный отбор участников, отсутствие отчетности и небольшое количество участников.

Результаты исследований, касающихся развития эмпатии, положительны во всех исследованиях, за исключением двух. Другие положительные результаты связаны с улучшением коммуникативных навыков, улучшением взаимоотношений, уменьшением количества конфликтов, а также с новыми представлениями и способами их разрешения.

Заключение: Обнадеживающие результаты относительно эффективности ННО в развитии эмпатии, среди прочих показателей, нуждаются в подтверждении в дальнейших исследованиях с более надежным дизайном и более подходящими методами измерения. Одним из основных ограничений включенных исследований, которое также встречается в других обзорах по данной теме (Butters, 2010; Lam et al., 2011 и Stepien & Baernstein, 2006), является несоответствие между конструктами модели и валидированными методами измерения эмпатии, разработанными в 1980-х годах. Необходимо создать и валидировать новые обновленные инструменты, подобные разработанному Штекалом (1994), чтобы оценить специфичность модели ННО.