В данной статье исследуется использование Ненасильственное Общение (ННО) как способа развития открытости, необходимой для успешной коммуникации в рамках электронного наставничества. Исследование проводилось с использованием метода тематического исследования со студентами, участвующими в онлайн-модуле по наставничеству, являющемся частью магистерской программы в британском университете. Модуль предполагает онлайн-встречи и работу по электронной почте со студентами-наставниками, с которыми они никогда не встречались лично.

На основании собранных на сегодняшний день исследований можно сделать вывод, что существуют доказательства того, что использование ненасильственного общения (ННО), с его акцентом на чувствах и потребностях, способствует формированию доверительных личных отношений, характеризующихся открытостью. Процесс ННО, по-видимому, устраняет многие проблемы коммуникации, такие как молчание и влияние ограниченной сенсорной среды, которые, как оказалось, ограничивают развитие онлайн-отношений.