Программа интервенционного Ненасильственное Общение (ННО), прототипом которой является американский психолог и медиатор конфликтов М. Розенберг (2005), применяется для улучшения социального поведения, межличностных и социальных отношений, разрешения конфликтов и предотвращения насилия.

Цель данной работы — систематический анализ эмпирических исследований, оценивающих влияние программы ННО на социальное поведение ее участников. Для поиска научных публикаций использовались компьютеризированные библиографические базы данных EBSCOhost, Scopus, Sage, Taylor & Francis.

Для систематического анализа были отобраны рецензируемые статьи о влиянии программы ННО (ненасильственного общения), опубликованные до 13 июля 2018 года. Для ответа на вопросы систематического анализа в обзор были включены различные типы исследований, отвечающие трем критериям: 1) в исследованиях использовался метод ННО, 2) оценка конструктов проводилась до и после вмешательства, 3) результаты качественных исследований сравнивались с результатами после применения вмешательства. 

Основные вопросы систематического анализа: 1) Какие конструкты социального поведения исследуются при оценке воздействия программы ННО? 2) Является ли программа ННО эффективным инструментом для изменения различных конструктов социального поведения участников? Кроме того, целью было оценить ограничения и возможности исследования эффективности программы ННО.

Обзор исследований показал, что при использовании интервенционной программы ННО чаще всего изучались способности участников к эмпатии, выражению негативных эмоций, умению справляться со стрессом, осознанности и коммуникации, улучшающей отношения в конфликтных ситуациях. Индивидуальные исследования выявили участие участников в конфликтах, риск совершения преступлений (рецидивистов), удовлетворенность браком и способность переносить навыки ненасильственное общение в личную жизнь. Методология исследования различается: авторы ссылаются на основные принципы программы ННО, но моделируют ее в зависимости от обстоятельств (возраст участников, жизненная ситуация, обстоятельства исследования и т. д.). В большинстве случаев (75%) были выявлены значительные позитивные изменения в вышеуказанных показателях, оцененные как на индивидуальном, так и на групповом уровнях. 

Подводя итоги данного систематического обзора, можно предположить, что интервенционная программа ННО может быть эффективным инструментом для изменения моделей социального поведения отдельных лиц и групп, поскольку она повышает коммуникативную эмпатию, чувствительность к собственным и чужим потребностям и переживаниям, развивает способность к вербализации, эмпатичному преодолению стресса и конфликтов. Однако небольшое количество исследований и методологические ограничения побуждают к продолжению исследований эффективности интервенционной программы ННО с учетом возможного влияния ситуационных факторов, которые могут воздействовать как на элементы программы, так и на характеристики участников, на ее эффективность.