Введение: Неэффективная коммуникация между членами медицинской команды связана со снижением эффективности сотрудничества и неблагоприятными исходами для пациентов. Влияние эмпатии на сотрудничество с коллегами и взаимодействие с пациентами было продемонстрировано ранее. Однако исследования еще не измеряли влияниеНенасильственное Общение на эмпатию у студентов-медсестер.

Цель: Целью данного исследования с использованием смешанных методов было тестирование коммуникативного вмешательства (ННО) среди студентов-медсестер, обучающихся по программе бакалавриата, для изучения его влияния на эмпатию.

Методы: Использовался смешанный дизайн исследования с одной группой и предварительным/последующим тестированием, включающий Индекс межличностной реактивности (IRI) для измерения эмпатии. Для сравнения средних значений до и после вмешательства был рассчитан парный t- критерий. Для изучения различий между группами использовался однофакторный дисперсионный анализ (ANOVA). Для анализа качественных данных, собранных посредством записей в дневниках во время обучения и фокус-групп непосредственно после и через 2 года после вмешательства, использовались интерпретативные методы. 

Результаты/Выводы: Количественные результаты показали увеличение эмпатии (с 69,1 до 71,4, p = 0,037) после обучения. Качественный анализ продемонстрировал положительное влияние ННО на эмпатию к себе и другим. Клинический эффект был особенно заметен при работе с психиатрическими пациентами.

Заключение: Включение ненасильственного общения в сестринское образование может реально предотвратить будущие трудности по мере продвижения студентов по карьерной лестнице. Для оценки более широкого влияния ненасильственного общения на медсестер и студентов-медсестер могут потребоваться дальнейшие исследования.