Введение: Работа в сфере здравоохранения сопряжена с высоким уровнем стресса для большинства специалистов и может вызывать проблемы в межличностных отношениях, приводящие к горизонтальному насилию. Для предотвращения насилия и улучшения рабочей среды можно внедрить стратегии, обеспечивающие благополучие всех участников процесса, как непосредственно, так и косвенно связанных с здравоохранением, например, Ненасильственное Общение. Цель данного исследования состояла в том, чтобы систематизировать и обобщить имеющиеся научные данные об использовании Ненасильственное Общение как технологии для создания культуры мира в межличностных отношениях в сфере здравоохранения. 

Методы: Данный обзор литературы был проведен в базах данных Национальной медицинской библиотеки (PubMed), Кумулятивного индекса литературы по сестринскому делу и смежным медицинским специальностям (CINAHL), Web of Science, Excerpa Medica DataBASE (Embase), PsycINFO - APA/PsycNET (Американская психологическая ассоциация) и Латиноамериканской и Карибской литературы по наукам о здоровье (LILACS) в период с марта по август 2023 года. Критериями отбора были исследования, посвященные теме невербального общения в сфере здравоохранения, опубликованные на португальском, испанском или английском языках, без временных ограничений. 

Результаты: В базах данных было найдено 53 исследования. Два дополнительных исследования были отобраны из первичных источников. На первом этапе исключения 16 текстов были удалены из-за дублирования. 39 статей были потенциально релевантными, и их полные тексты были проверены на соответствие критериям включения и исключения. Таким образом, в данный обзор было включено семь исследований, опубликованных на английском (пять) и португальском (два), два из которых были проведены в Бразилии, одно в США, одно в Южной Корее, одно во Франции, одно в Канаде и одно в Таиланде. С точки зрения типа исследования/публикации, два исследования представляли собой размышления, одно — обзор, одно — смешанное исследование, одно — отчет об опыте и два — экспериментальные. Исследования в основном имели высокое и среднее методологическое качество (85,7%). Общее число участников в исследованиях составило 185. Исследования показали, что НВК — это технология, которая позволила улучшить межличностные отношения между медицинскими работниками. Программы обучения или образовательные проекты по данной теме полезны для ознакомления специалистов с предметом и демонстрации ситуаций, в которых может быть применена данная методика. 

Заключение: Мировая научная литература указывает на то, что Ненасильственное Общение является значимым ресурсом для улучшения межличностных отношений в сфере здравоохранения. Этот подход может быть принят в качестве стратегии руководителями и лицами, принимающими решения, как для разрешения конфликтов, так и для предотвращения агрессивных ситуаций между медицинскими работниками, особенно в отношении моральных или психологических аспектов.