В данной статье рассматриваются практические выводы, полученные в результате использования метода Ненасильственное Общение (ННО) как способа трансформации конфликтов. После описания основных принципов и компонентов ННО мы приведем пример из практики: кризис во взаимоотношениях между арабо-израильскими педагогами и сотрудниками еврейско-израильского музея, которые установили партнерство в рамках специального проекта: обучения арабских педагогов преподаванию истории Холокоста.

Мы сосредоточимся на конфликте, который угрожал этому партнерству, и обсудим как преимущества, так и проблемы ненасильственного общения как метода медиации.