Учителя играют важную роль в содействии обучению. То, как они выстраивают отношения со студентами, имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы учебная среда способствовала как академическому, так и личностному росту учащихся (Эванс и Харви, 2012). Признавая важность отношений внутри класса и их влияние на поведение учащихся, данное исследование преследовало две цели.

Во-первых, данное исследование было посвящено изучению того, как личностно-ориентированный подход может способствовать формированию позитивных отношений в образовательном контексте. Был выбран подход, называемый ненасильственным общением (ННО), поскольку он потенциально может повысить эмпатию учителей, навыки межличностного общения, а также способствовать формированию менее предвзятого восприятия и реакции на проблемное поведение учащихся (Розенберг, 2003a).

Во-вторых, модель «Кружка качественного обучения» (QLC) использовалась в качестве метода для практики и обмена опытом учителей в области ненасильственного общения (ННО) в коллегиальной и практической форме. Был выбран подход, основанный на сотрудничестве, чтобы противодействовать работе учителей в одиночку, в надежде, что разделение ответственности за руководство и принятие решений будет способствовать расширению прав и возможностей учителей. Таким образом, помимо критического анализа ННО, в этом исследовании также изучалось влияние QLC на профессиональное обучение учителей. Это исследование имеет содержательный фокус (т.е. изучение потенциала ННО) и одновременно процессный фокус (т.е. изучение потенциала подхода малых групп к профессиональному обучению учителей для обмена опытом и получения новых знаний о своей практике).

В исследовании приняли участие четыре учителя средних школ из двух городских школ Новой Зеландии.

Учителя посетили семь собраний QLC в течение одного учебного семестра и прошли вводные и заключительные интервью, чтобы определить влияние и потенциал как содержания (ННО), так и процесса (QLC) исследования. Кроме того, велись полевые заметки, чтобы задокументировать опыт учителей в рамках QLC. Для анализа и интерпретации результатов использовалась интерпретативная парадигма, основанная на тематическом анализе, чтобы пролить свет на то, как ННО способствовало позитивным отношениям между учителем и учеником, а также как QLC предоставило учителям новый способ профессионального развития.

Учителя сообщили, что изучение ННО помогло им избегать осуждения и повысило их эмоциональную осведомленность в классе. В частности, они использовали процессы ННО для регулирования своих эмоций в сложных ситуациях, а также целенаправленно вели более открытый диалог со своими учениками.

Кроме того, они также использовали ННО (ненасильственное общение) как инструмент для критического осмысления собственных педагогических убеждений и того, как эти убеждения влияют на их взаимодействие со студентами. Учителя также подтвердили, что совместная работа, основанный на опыте и поддерживающий характер программы QLC (Quality Learning Learning) создали среду, в которой они могли безопасно практиковать новый подход. Благодаря такому формату учителя создали пространство, где они могли открыто обсуждать идеи, делиться опытом и совместно разрабатывать решения общих контекстных проблем. Результаты этого исследования имеют двоякий характер: во-первых, они показывают, как программы, основанные на эмпатии, могут повысить навыки эмоциональной саморегуляции и способность учителей к пониманию чужой точки зрения. Во-вторых, они демонстрируют преимущества структурирования профессионального обучения учителей таким образом, чтобы поощрять активное участие, непрерывное обучение и создание культуры сотрудничества. Поскольку учителя все чаще сталкиваются со стрессом и изоляцией в своей профессии, оба элемента этого исследования актуальны для их благополучия, а также для благополучия учеников, которых они обучают.