В данной статье рассматривается влияние ненасильственное общение (ННО) на межпрофессиональное сотрудничество (МПК) двух групп специалистов в сфере здравоохранения и социальных услуг. Исследование проводилось в 2013 году с участием двух межпрофессиональных групп (N = 9) с использованием смешанного метода исследования для оценки эффективности обучения. Индивидуальная компетентность в МПК измерялась с помощью инструмента «Наблюдение за структурированным клиническим взаимодействием команды», а групповая компетентность — с помощью инструмента «Наблюдение за межпрофессиональным сотрудничеством». Была проведена фокус-группа для сбора мнений участников об их знаниях, полученных в ходе обучения.

Результаты показали улучшение индивидуальной компетентности в сотрудничестве, ориентированном на клиента/семью, и в уточнении ролей. Также были отмечены улучшения в групповой компетентности в отношении способности команд разрабатывать общий план действий. Данные свидетельствуют о том, что участники приняли и усвоили содержание обучения. После обучения они, по-видимому, лучше распознавали эффекты спонтанного общения, лучше понимали механизмы эмпатии и были в лучшем положении для развития коллективного лидерства.