Мы живем в эпоху нарастающих конфликтов, поляризации и разговоров о войне, когда в политических и общественных дебатах, а также в СМИ ежедневно присутствуют конфронтационные формы дискурса. Как лингвисты, мы посвятили время анализу того, как мы пришли к этому, например, через описание языка терроризма (Etaywe 2022), политического дискурса (Li, Lui & Fung 2020) и журналистики (Thomson & White 2008). Мы знаем, как эти дискурсы работают, создавая смыслы отчуждения и «инаковости». Но как нам выбраться из этой ситуации? Как нам предложить «дополнительную перспективу на язык и семиозис, которая будет способствовать улучшению мира» (Martin 2004:179)?

С этой целью я использую анализ позитивного дискурса (PDA) для выявления, описания и распространения позитивного дискурса как средства позитивных социальных
действий, «направленных на прогресс в направлении лучшего мира» (Хьюз, 2018). Я хочу поддержать трансформацию публичного дискурса от отчуждающего к обогащающему взаимопониманию; говорить и слушать с намерением установить связь, используя язык, который способствует межличностному общению и взаимопониманию. Чем больше мы гуманизируем друг друга, тем больше вероятность того, что мы будем действовать с состраданием, чтобы облегчить, а не создать страдания (Бандура, 2016:38). Процесс гуманизации включает в себя эмпатию. Эффективный эмпатичный слушатель может вывести говорящего из состояния боли в состояние саморегуляции и выявления потребностей. После выявления потребностей становится возможным разработать стратегию для их удовлетворения.

Как лингвисты, мы можем использовать наши аналитические навыки для описания языка гармонии, сострадания и расширения возможностей. В качестве примера в этой статье будет
представлен вид слушания, который служит для проявления эмпатии, исходя из предпосылки, что людям обычно необходима эмпатия, прежде чем они смогут чему-либо научиться,
внести свой вклад или рассмотреть чужое мнение. Этот вид эмпатического слушания является краеугольным камнем коммуникационной модели « Ненасильственное Общение (Розенберг 2015:94). Этот краеугольный камень будет описан с использованием концепции потенциала общей структуры Хасана (Хасан 1996), с учетом семантической вариативности, а также обязательных и необязательных семантических и лексикограмматических особенностей. При этом в данной статье будут проиллюстрированы четыре стратегии, используемые человеком, проявляющим эмпатию, для поддержки человека, испытывающего боль. Используя теорию оценки (Мартин и Уайт, 2005), я покажу, как перевод эмпатом несоответствующих, институционализированных негативных установок в виде суждений и оценок на соответствующие чувства аффекта (Мартин и Уайт, 2005:45) способствует тому, чтобы его услышали и увидели. Этот перевод перевод переводит говорящего из состояния «потерянного в истории суждений» в состояние идентификации чувств и, в конечном итоге, потребностей. Когда потребности не удовлетворены, это вызывает эмоциональное возбуждение, дезорганизацию и боль. Эмпатичный слушатель играет жизненно важную роль в преобразовании боли говорящего в действие. Это преобразование частично реализуется посредством выбора тематической последовательности (Данеш, 1974) и расположения предоставленной и новой информации (Халлидей, 1994:308). В статье будет показано, как выбор языка может преобразовать отчуждающие значения в
значения связи, сострадания и понимания.

Если мы знаем, какие решения приводят к таким переменам, то можем обучать этому, показывать на собственном примере, делиться этим и вносить значимый вклад в то, чтобы сделать мир более безопасным, гармоничным и сострадательным местом. Какое же привилегированное положение мы, лингвисты, занимаем в этот исторический момент!.