Ненасильственное Общение (ННО), разработанное Marshall B. Rosenberg, представляет собой систематический подход к эмпатии, общению, основанному на потребностях и без осуждения, а также к слушанию с состраданием (Азгин, 2018; Гесинска и др., 2020). Хотя теории лидерства, такие как аутентичное, служебное и трансформационное лидерство, разделяют этические и межличностные цели, механизмы применения эмпатического общения в организациях часто недостаточно четко сформулированы. Поэтому данная диссертация пытается восполнить этот пробел, изучая основные фундаментальные принципы ННО и анализируя их в контексте моральных и ориентированных на последователей принципов аутентичного, служебного и трансформационного лидерства. Исследовательский дизайн, являясь концептуальной работой и основанной на широком систематическом обзоре литературы, в основном фокусируется на следующих двух вопросах: (1) Каковы основополагающие принципы ННО и как их можно использовать для повышения эффективности лидерства? и (2) В чем существующие теории лидерства согласуются с принципами ННО или расходятся с ними?

Результаты исследований подтверждают, что, хотя каждая теория лидерства подчеркивает этическую ориентацию, развитие последователей и прозрачность в коммуникации, ни одна из них не предложила процессуальную структуру для применения эмпатии на практике и избегания осуждения в повседневном взаимодействии (Hannah et al., 2014; Tzouramani, 2016). Основываясь на этих выводах, в данной диссертации предлагается структура EMPATH, которая предоставляет лидерам шесть взаимосвязанных шагов для операционализации принципов ненасильственного общения в практике лидерства. Шесть взаимосвязанных шагов структуры EMPATH следующие: 

• E — Повышение самосознания и эмоционального интеллекта
• M — Изменение организационных структур для повышения инклюзивности
• P — Развитие культурной чувствительности и адаптации
• А — Развитие программ обучения и повышения квалификации в области ненасильственного общения
• T — Трансформация поддерживающих политик и практик
• H — Использование механизмов непрерывной обратной связи и совершенствования

Таким образом, данная концепция объединяет амбициозный характер устоявшихся теорий лидерства с процедурной ясностью ненасильственного общения, предоставляя лидерам возможность укреплять доверие, инклюзивность и устойчивое взаимодействие. 

Данная диссертация вносит вклад в изучение лидерства, предлагая структурированную коммуникативную модель, которая служит практическим руководством для внедрения эмпатии и этического поведения в организационную жизнь. В заключение она призывает к проведению будущих эмпирических исследований для подтверждения достоверности модели EMPATH и ее адаптации к различным культурным и отраслевым контекстам, тем самым усиливая практическое влияние ненасильственного общения в современном лидерстве. Интегрируя навыки общения на основе ненасильственного общения в рамках модели EMPATH в развитие лидерских качеств, организации в конечном итоге смогут создать более инклюзивные, ориентированные на ценности и психологически безопасные рабочие места, тем самым повышая общую эффективность лидерства.