В данной статье основное внимание уделяется практическим знаниям, полученным в результате использования ненасильственное общение (ННО) как метода трансформации конфликта.

После описания основных принципов и компонентов ННО (ненасильственного общения) мы приведем пример из практики: кризис во взаимоотношениях между арабо-израильскими педагогами и сотрудниками еврейско-израильского музея, которые установили партнерство в рамках специального проекта: обучения арабских педагогов преподаванию истории Холокоста. 

Мы сосредоточимся на конфликте, который угрожал этому партнерству, и обсудим как преимущества, так и проблемы ненасильственного общения как метода медиации.