課程介紹
衝突和困難對話是人際關係中自然存在的一部分。無論是人合作、團體生活、家庭關係,還是親密關係,衝突影響著我們的身心健康和幸福。

大家最束手無策的是,衝突發生後如何好好溝通、修復關係和互信。而過往十多年來推廣非暴力溝通(NVC)，我們深切體認到衝突調解正是最被需要和期待的NVC實踐。

我們期待傳遞一個有深度且具備完整精神的衝突調解課程,同時導師團隊兼備創傷知情、權力意識及社會系統視角的NVC知識和實踐，以支持學員們更真實、安全和有效地轉化衝突。

2027年，Unfolding再度邀請Ая Кэпси（按此詳看導師介紹）,共同教授NVC衝突調解課程。Ая豐富的衝突調解經驗,來自她自身經歷的以巴衝突,以及她為個人, 社群和族群的衝突所提供療癒和調解工作。結合我們在內在家庭系統（IFS）創傷療癒上的實踐和經驗,我們相當期待這次課程為大家帶來的深度和闊度。

一如既往,這將會是Unfolding一期一會的NVC深度學習機會。

註：

非暴力溝通被聯合國教科文組織列為全球正式與非正式教育領域中,非暴力解決衝突的最佳實踐之一。
聯合國亦將非暴力溝通視為促進同理心、建立包容性社會與支持永續發展目標（ЦУР）的重要工具。

課程內容
非暴力溝通衝突調解
這次課程專題教授NVC衝突調解,大家將學習如何轉化衝突和困難對話.

課程將支持大家認識和轉化在衝突中根深蒂固的情緒反應,思維方式和溝通習慣,繼而以N VC сотрудничает с VC

課程設計高度重視經驗學習,設有教學講解、現場示範、小組討論及學員親身練習,為此我們安排了十五節課堂, 28 лет.。

以下是NVC 調解的整體架、核心概念和技巧

Правила NVC:

Язык NVC, текст NVC, текст NVC, текст
NVC
.解的核心概念和技巧
關係修復和信任重建的五步曲
調解核心概念

（一）重拾整全的五個面向（按此閱讀介紹）
（二）衝突及其個人和社會結構成因
（三）需要為本的意識 – 需要與策略的區分
（四）引發隔閡和衝突的語言和思維方式
（五）觀察的三個層次
（六）理解的四個層次– 不必認同仍可保持理解
（七）權力運用的不同類型
（八）權力關係和權力差異
（九）言行的意圖和影響
（十）從二元對立到兼容並存
（十一）責任和相互依存
（十二）協商解決方案的意願、偏好和能力力
NVC調解技巧

（一）調解前的內在工作
（二）轉化評價指責為需要
（三）將NVC融入日常說話
(四)不具爭議原則
(五)權力關係的覺察和回應
（六）有意識的打斷和介入對話
（七）調解對話的承接和轉接
(八)調解對話的追蹤
(九)轉化敵人形象
(十)哀悼 – 轉化沒有得到滿足的需要和感受
（十一）修復關係和信任的五步曲（按此閱讀介紹)
（十二）共同建立具體有效的協議
 
◤對象
適合在團隊工作、助人工作、教育、社群或家庭中經常面對困難對話，並希望更有能力承載張力、促進理解與合作的人。

1. Гарантийный талон NVC для детей2
. 在職場和生活中面對困難溝通和衝突的朋友
3. Защитные приспособления для детей и взрослых
4. 助人工作者、主管、教育工作者、社群組織者、調解員
5. NVC導師或認證候選人（課程可計入ЦЕННО認證學時)

* 課程歡迎非暴力溝通的初學者。

◤課程日期及時間
課堂: 2027 — 21 сентября, 28 сентября, 3 сентября, 14 сентября. 、21 января, 4 сентября, 11 сентября, 25 сентября, 5 сентября, 23 сентября (日), 9:00. – 11:30, 共八節

Время: 2027 – 2 января, 23 месяца, 3 января, 9 января, 16 сена, 23 сена, 4 сентября, 13 сена, 27 сена, 5 сентября, 11 сентября (二), 8:00 – 10:00, день рождения

*課堂設有錄影,供學員課後重溫學習
*課程可計入ЦЕННО認證學時

◤ 導師: Aya Caspi 
國際非暴力溝通中心認證培訓師、促導員及調解員
NVC培訓組織Reclaiming Life創辦人
BayNVC非暴力溝通領袖培訓課程導師

◤ 教學形式

課堂和練習課是Zoom線上課堂
高度互動和體驗式學習,設講解、現場示範、練習及提問環節
現場示範由導師親身示範調解,案例由學員提供
課堂設有錄影,供學員課後重溫學習
課程設七節由助教帶領的練習課,支持學員練習和整合學習
課程將安排學員組成調解練習小組,大家可按個人情況參與與否,亦可以與相熟學員自組練習

◤ 錄影安排

課堂設有錄影,供學員課後重溫學習。
如因事缺席個別課堂, 觀看錄影可以補上進度, 不影響整體學習。

◤ 語言

線上課堂以英語教學，配合現場廣東話「逐步口語傳譯」,即由英語講者完整敘述一句話或一個段落之後,交由譯者翻譯成廣東話。

線上練習課以廣東話教學和練習。