Eu ministro treinamentos para gestores e funcionários de centros de emprego, fundos de desemprego, prefeituras, agências, etc., sobre como lidar com o papel de autoridade, visando maior satisfação dos cidadãos e redução de reclamações. Sou diretora e consultora de comunicação especializada no papel de autoridade, bem como em relações de poder e dependência.
Meu objetivo é que os funcionários que exercem funções de autoridade ou funções de disputa, onde o poder e a dependência desempenham um papel decisivo, possam atender o cidadão com respeito, integridade e dignidade, ao mesmo tempo que desempenhem suas funções com maior eficácia. É também meu objetivo que esse atendimento ocorra de forma que o cidadão se sinta ouvido e apoiado, mesmo nos momentos mais difíceis.
Ofereço cursos nas áreas de gestão, comunicação, habilidades de relacionamento, gestão de conflitos, gestão de estresse, entrevista empática e motivadora, entrevista difícil, treinamento de atenção (incluindo mindfulness) e entrevistas de desenvolvimento.
Concluí projetos para:
- A Administração de Alimentos e Medicamentos
- Ministério do Bem-Estar
- Ministério dos Assuntos Sociais
- O Fundo Social da UE
Durante muitos anos, também criei cursos para outros provedores de cursos e instituições de ensino, incluindo:
- Fórum de Liderança
- Instituto Tecnológico
- FOA
- Centros de Educação do Condado
- Escola Social e de Saúde em Århus, Herning, Horsens e Hillerød
- Centro de Trabalho Social Voluntário
- Curso AOF Vejle e departamento de desenvolvimento
- FOF
Ministro cursos para municípios, instituições e empresas privadas desde 1996. Como supervisor, também coordenei cursos de supervisão plurianuais para grupos de gestão e funcionários em municípios e instituições.
Jeg klæder ledere og medarbejdere i jobcentre, a-kasser, kommuner, styrelser m.v. på til at kunne håndtere myndighedsrollen, så borgerne bliver mere tilfredse og der kommer med færre klager.
Jeg er direktør og kommunikationskonsulent med speciale i myndighedsrollen samt magt- og afhængighedsrelationer.
Det er mit mål, at medarbejdere, der har myndighedsfunktion eller bestrider funktioner, hvor magt og afhængighed spiller en afgørende rolle, kan møde borgeren med respekt, integritet og værdighed samtidig med, at de mere effektivt kan varetage deres arbejdsfunktion.
Det er ligeledes mit mål, at dette møde foregår på en måde, hvor borgeren oplever sig hørt og støttet også, når det er mest vanskeligt.
Jeg tilbyder kurser inden for områderne ledelse, kommunikation, relationskompetencer,
konflikthåndtering, stresshåndtering, den empatiske og motiverende samtale, den svære samtale, opmærksomhedstræning (bl.a. mindfulness) og udviklingssamtaler.
Jeg har gennemført projekter for:
• Fødevarestyrelsen
• Velfærdsministeriet
• Socialministeriet
• EU's Socialfond
I en lang årrække har jeg lavet kurser også for andre kursusudbydere og undervisningsinstitutioner, bl.a.:
• LederForum
• Teknologisk Institut
• FOA
• Amtscentre for Undervisning
• Social-og Sundhedsskolen i Århus, Herning, Horsens og Hillerød
• Center for Frivilligt Socialt Arbejde
• AOF Vejle kursus- og udviklingsafdeling
• FOF
Jeg har afholdt kurser for kommuner, institutioner, og private virksomheder siden 1996.
Som supervisor har jeg desuden forestået flerårige supervisionsforløb for leder- og personalegrupper i kommuner og på institutioner.
