Annette Lubbers
Instrutor certificado desde 2022
Fala inglês, holandês, francês e alemão
Current Country: Netherlands
País de origem: Países Baixos
Especialista em diálogo
Meu nome é Annette Lubbers. Desde o início da década de 1990, trabalho na interseção entre comunicação, treinamento e consultoria. Ao longo dos últimos trinta anos, tenho me concentrado cada vez mais no diálogo. É a forma mais básica de comunicação que temos e, ao mesmo tempo, a mais negligenciada. Quero mudar isso com o projeto Uma Boa Conversa!
Uma boa conversa
Minha agência se chama Een Goed Gesprek desde 2017. Com um toque de humor, o nome se refere ao alívio e à alegria que sentimos após uma boa conversa. Se realmente ouvimos, se ousamos ser abertos, se fomos claros e, quem sabe, alcançamos um objetivo. A colaboração se torna mais divertida, leve, criativa e descontraída. Em todos os casos, uma boa conversa já é meio caminho andado.
O Fio Vermelho
O fio condutor do meu trabalho é o foco nas pessoas e em seu comportamento comunicativo. O que as motiva? O que as separa e o que as une? Percebi que, quando as pessoas conseguem e se atrevem a realmente se ouvir, as contradições começam a mudar, a resistência se dissipa e um novo caminho se abre. Muitas vezes, trata-se de uma "terceira" via. Uma rota alternativa entre dois pontos de vista polarizados. Uma solução onde os interesses de todos importam. Essa terceira via é o caminho que busco com "Uma Boa Conversa".
Prático
Em seguida, trabalho individualmente e em conjunto com outros, dependendo da necessidade. A personalização caracteriza minha abordagem, que pode ser adaptada de leve a intensiva.
Meus clientes são frequentemente pessoas e organizações para as quais a colaboração e a coordenação mútua são partes importantes do seu trabalho. Pense em áreas como saúde, educação, setor criativo e governo.
Fundo
De 2000 a 2017, minha empresa chamava-se Annette Lubbers Comunicação, Jornalismo e Pesquisa. Nesses 17 anos, realizei diversos trabalhos. Por exemplo, desenvolvi projetos de comunicação para ministérios da educação cultural e trabalhei como consultora de comunicação interina para organizações médicas, instituições de saúde, organizações culturais e municípios. Também escrevi dois livros nesse período: um sobre a história do Hotel Lloyd em Amsterdã e outro sobre os 40 anos do ensino superior na Holanda.
Antes de abrir minha própria empresa, fui assessora de imprensa e porta-voz do Ministério da Educação, Cultura e Ciência. Trabalhei lá para ministros e secretários de Estado como Hedy d'Ancona, Aad Nuis e Rick van der Ploeg. Anteriormente, estudei Língua e Literatura Francesa e Estudos Culturais na Universidade de Amsterdã. E não menos importante: sou mãe de três filhos, todos já adultos.
Língua principal do instrutor
Dialoogexpert
Mijn naam is Annette Lubbers. Sinds begin jaren ‘90 werk ik op het snijvlak van communicatie, training en advies. In de afgelopen dertig jaar ben ik me steeds meer op de dialoog gaan richten. Het is namelijk de meest elementaire vorm van communicatie die we hebben en tegelijk de meest verwaarloosde. Daar wil ik met Een Goed Gesprek verandering in brengen!
Een Goed Gesprek
Mijn bureau heet sinds 2017 Een Goed Gesprek. Met een knipoog verwijst het naar de opluchting en blijdschap die we voelen als we een goed gesprek hebben gevoerd. Als er echt geluisterd werd, als we openhartig durfden te zijn, als we duidelijk waren en misschien wel een doel bereikt hebben. Het samenwerken wordt dan weer leuker, lichter, creatiever en meer ontspannen. In alle gevallen blijkt dat een goed gesprek, het halve werk is.
De rode draad
De rode draad door mijn werk is mijn focus op mensen en hun - communicatief - gedrag. Wat beweegt ze? Wat drijft ze uiteen en wat verbindt ze juist? Ik heb gemerkt dat wanneer mensen echt naar elkaar - kunnen en durven - luisteren, tegenstellingen gaan kantelen, weerstand gaat smelten en een nieuwe weg zich opent. Vaak is dat een 'derde' weg. Een alternatieve route tussen twee gepolariseerde standpunten. Een oplossing waarbij ieders belang ertoe doet. Die derde weg is de weg die ik zoek met Een Goed Gesprek.
Praktisch
Ik werk dan weer alleen dan weer samen met anderen, afhankelijk van wat nodig is. Maatwerk kenmerkt dan ook mijn aanpak, die je van licht naar intensief kan schalen. Mijn opdrachtgevers zijn vaak mensen en organisaties voor wie samenwerken en onderlinge afstemming een belangrijk onderdeel is van hun werk. Denk aan de zorg, het onderwijs, de creatieve sector en de overheid.
Achtergrond
Van 2000 tot 2017 was de naam van mijn bedrijf Annette Lubbers communicatie, journalistiek en onderzoek. In die 17 jaar heb ik heel veel verschillend werk gedaan. Zo voerde ik voor ministeries communicatie opdrachten uit over bijvoorbeeld cultuureducatie en werkte ik als interim-communicatieadviseur voor artsenorganisaties, zorginstellingen, culturele organisaties en gemeenten. Daarnaast schreef ik in die periode twee boeken: een over de geschiedenis van het Lloyd Hotel in Amsterdam en een over 40 jaar Hoger Onderwijs in Nederland.
Voordat ik mijn eigen bedrijf begon, was ik persvoorlichter en woordvoeder op het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Ik werkte daar onder meer voor ministers en staatssecretarissen zoals Hedy d'Ancona, Aad Nuis en Rick van der Ploeg. Daarvoor studeerde ik Franse taal- en letterkunde en Culturele Studies aan de Universiteit van Amsterdam. Niet onbelangrijk: ik ben moeder van drie - inmiddels volwassen - kinderen.
“Na minha vida, Comunicação Não-Violenta tem sido a abordagem mais eficaz para a comunicação. Incluir as diversas camadas de sentimentos e necessidades na minha comunicação me trouxe clareza e empoderamento, assim como meus pedidos. Também percebi que isso torna minha comunicação verdadeira e confiável. Comunicar-me dessa forma teve um impacto enorme na sensação de conexão que experimentei comigo mesma e com os outros. Em resumo, eu adoro! Principalmente porque agora encontrei uma alternativa à polarização que acontece dentro de mim e na sociedade atualmente — uma situação que lamento profundamente, em ambos os casos. Quando se trata da sociedade, como especialista em comunicação, sinto a necessidade de fazer algo a respeito. É por isso que tenho esse desejo de introduzir CNV na sociedade, como uma alternativa à polarização, que seja inclusiva, autêntica e confiável.”
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