Intervenções eficazes de treinamento em empatia, baseadas em evidências científicas, tornam-se essenciais. Um referencial teórico deve orientar as intervenções propostas e ser coerente com a avaliação das dimensões, considerando que a empatia é atualmente um conceito multidimensional. O estudo teve como objetivo determinar, em profissionais e/ou estudantes da área da saúde, a eficácia do treinamento experiencial versus o treinamento humanístico, em termos de aprimoramento da capacidade empática (dimensões) e manutenção ao longo do tempo do aprendizado, e estabelecer o grau de coerência entre o modelo teórico proposto e as dimensões treinadas e avaliadas. Foi realizada uma revisão sistemática utilizando seis bases de dados. Os dados foram sintetizados e o risco de viés foi analisado utilizando as Diretrizes Equator.

Vinte e três artigos foram selecionados. Observou-se mais evidências da eficácia da intervenção experiencial em comparação com as estratégias educacionais humanistas. A maioria dos estudos não se baseou em uma sólida estrutura teórica e, nesses casos, detectou-se inconsistência entre as dimensões da empatia treinadas e as avaliadas. Embora seja necessário um melhor entendimento da variável tempo de treinamento, recomenda-se a implementação de intervenções a médio prazo. Torna-se imprescindível aumentar o número de ensaios clínicos multicêntricos controlados; especificar a intervenção que inclua as dimensões da empatia; triangular os dados de profissionais de saúde, pacientes e observadores externos; e incluir o monitoramento.