Tendo sido apresentado ao Marshall Rosenbergpor acaso, as peças do quebra-cabeça rapidamente se encaixaram. 
O que realmente me abriu os olhos — e que muitas vezes ainda me abre depois de tantos anos — é que tudo começa comigo: como me vejo, como vejo os outros e o mundo, quão autêntico sou comigo mesmo e com os outros, como me comunico comigo mesmo e com os outros...
Diminuir o ritmo e (querer) me conectar... então a compaixão surge automaticamente. Experimento isso repetidamente.
E se houver a possibilidade de mais conexão, compreensão e compaixão entre as pessoas, terei prazer em contribuir, em qualquer contexto ou função.