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Retrato de Francina Balagué

Francina Balagué

Instrutor certificado desde 2025

Fala catalão e espanhol
Current Country: Spain
País de origem: Espanha
"Para mim, a CNV do sentido e esperança na palavra filantropia"

Desde criança, sempre amei a comunicação! Quando eu tinha sete anos, uma colega de classe puxava nossos cabelos e cuspia em nós. A professora explicou que ela fazia isso porque não conseguia falar e era a única maneira que encontrava para expressar seus sentimentos e chamar a atenção. Naquele dia, decidi que, quando crescesse, queria ajudar crianças com dificuldades de comunicação a encontrar maneiras de se expressar sem recorrer à violência. Aos dezesseis anos, me mudei para Salamanca, a 800 km de distância da minha cidade natal, para estudar Fonoaudiologia.

Quinze anos depois, descobri Comunicação Não-Violenta (CNV) enquanto cocriava um projeto comunitário nos Pirenéus, buscando viver de forma mais alinhada aos meus valores. Desde o primeiro momento, senti que finalmente havia encontrado um caminho que dava sentido ao amor pela humanidade que me acompanha desde a infância. O primeiro livro que li foi Não Seja Legal, Seja Autêntico, e não consegui parar de lê-lo, sublinhando trechos e refletindo sobre ele. Fiz várias cópias das listas de sentimentos e necessidades e as levei para todos os lugares para compartilhá-las. Desde então, vivo com um compromisso com a mudança, o crescimento e a expansão do espírito e das ferramentas da CNV. Com a certificação, sinto esse compromisso renovado e mais forte do que nunca.

Meu trabalho se concentra em apoiar indivíduos e grupos a aprimorarem sua comunicação, relacionamentos e bem-estar por meio da empatia, autenticidade e cooperação. Ofereço workshops e treinamentos em diversos contextos — educacional, familiar e organizacional — com a intenção de contribuir para uma cultura baseada no cuidado mútuo, na compreensão e na confiança.

Sou apaixonada por brincadeiras e acredito profundamente que aprender brincando promove integração e alegria. Por isso, adoro criar meus próprios materiais e atividades. Um dos projetos que mais me empolga compartilhar é o JECO, um jogo de tabuleiro que desenvolvi como uma ferramenta lúdica e poderosa para praticar CNV e transformar conflitos. Através das metáforas do Chacal e da Girafa, e com um toque de acaso, o JECO convida os jogadores a explorar as necessidades por trás dos conflitos de uma forma divertida e significativa. Eu o utilizo pessoalmente, em casa e em treinamentos com famílias, escolas e empresas — e sempre me surpreendo ao ver como, através da brincadeira, as pessoas descobrem a beleza e o poder transformador da CNV.

A infância e a juventude são pilares centrais do meu trabalho. Como mãe e membro de um projeto de educação viva, vivencio CNV Normas de Comunicação e Não Violência) diariamente e tenho prazer em levá-la para escolas e liceus. Apoio professores, equipas e famílias na adoção de uma linguagem comum baseada na empatia e na cooperação, promovendo a convivência e o desenvolvimento integral de todos os indivíduos.

Outra área essencial do meu trabalho é a organizacional. Colaboro com consultorias e instituições para facilitar processos de comunicação em empresas que buscam construir culturas mais humanas e sustentáveis. Em ambientes onde "atingir objetivos" costuma ser a principal prioridade, meu desafio e minha alegria residem em demonstrar que a empatia pode ser uma poderosa aliada e força motriz. Acredito que, quando uma organização aprende a valorizar os relacionamentos, ela cresce não apenas em eficiência, mas também em bem-estar e propósito. Sonho com pessoas trabalhando felizes, voltando para casa com o coração aberto e repletas de compaixão.

Acredito que CNV pode transformar as estruturas sociais a partir de dentro, começando pela transformação individual. Cada treinamento, grupo de prática ou conversa é, para mim, uma oportunidade de semear consciência, presença e cuidado enraizados na coerência e na autenticidade.

Meu desejo é que Comunicação Não-Violenta alcance mais pessoas, grupos e organizações — que se torne um modo de vida e de relacionamento diário. Aspiro contribuir, junto com esta comunidade, para uma mudança social em que as necessidades de todos sejam consideradas, as diferenças sejam vistas como riqueza e a empatia e a cooperação sejam os fios que tecem nossas comunidades.

Vivo com profunda gratidão para com Marshall Rosenberg e todas as pessoas que continuam a nutrir este caminho. Sinto-me extremamente afortunado por poder contribuir — através da minha experiência e dedicação — para a expansão CNV , que me dá tanto significado e esperança.

Língua principal do instrutor

¡Desde pequeña he amado la Comunicación!. Con siete años tuve una compañera de clase que nos estiraba del cabello y escupía. La maestra nos explicó que lo hacía porque no podía hablar, y esa era su única manera de expresar sus sentimientos y pedir atención. Aquel día decidí que, de mayor, quería ayudar a lxs niñxs que no podían comunicarse a encontrar formas de expresarse sin recurrir a la violencia. Y con dieciséis años, me fui a vivir a 800 km de mi pueblo para estudiar Logopedia en Salamanca.

Quince años después conocí la Comunicación NoViolenta mientras co-creaba un proyecto comunitario en el Pirineo, buscando vivir más alineada con mis valores. Desde el primer momento sentí que, por fin, había encontrado un camino que daba sentido a ese amor por la humanidad que me acompaña desde niña. El primer libro que cayó en mis manos fue Deja de ser amable, sé auténtico, y no podía dejar de leerlo, subrayarlo y cuestionarme. Hice varias copias de las listas de sentimientos y necesidades y las llevaba conmigo a todas partes para compartirlas. Desde entonces vivo comprometida con el cambio, la evolución y la expansión del espíritu y las herramientas de la CNV. Con la certificación siento este compromiso renovado y más fuerte que nunca.

Mi trabajo se centra en acompañar a personas y grupos a mejorar su comunicación, sus relaciones y su bienestar, desde la empatía, la autenticidad y la cooperación. Imparto talleres y formaciones en distintos contextos —educativos, familiares y organizacionales— con la intención de contribuir a una cultura basada en el cuidado mutuo, la comprensión y la confianza.

Soy amante del juego y creo profundamente que aprender jugando favorece la integración y la alegría. Por eso me encanta crear materiales y dinámicas propias. Una de las que más ilusión me da compartir es el JECO, un juego de mesa que diseñé como herramienta lúdica y potente para practicar la CNV y transformar conflictos. A través de las metáforas del Chacal y la Jirafa, y con un toque de azar, el JECO invita a explorar las necesidades detrás de los conflictos de forma amena y profunda. Lo utilizo conmigo misma, en casa y en formaciones con familias, escuelas y empresas, y me maravilla ver cómo, jugando, las personas descubren la belleza y la fuerza transformadora de la CNV.

La infancia y la juventud son uno de los pilares de mi trabajo. Como madre y parte de un proyecto de educación viva, vivo la CNV como una forma cotidiana de relación y disfruto llevándola a escuelas e institutos. Acompaño a profesorado, equipos y familias para que incorporen un lenguaje común basado en la empatía y la cooperación, favoreciendo la convivencia y el desarrollo integral de todas las personas.

Otro ámbito esencial de mi labor es el organizacional. Colaboro con consultorías y entidades para facilitar procesos de comunicación en empresas que quieren construir culturas más humanas y sostenibles. En entornos donde “alcanzar los objetivos” suele ser la prioridad, mi reto e ilusión es mostrar que la empatía puede ser una gran aliada y un potente motor. Creo que cuando una organización aprende a cuidar las relaciones, crece no solo en eficiencia, sino también en bienestar y propósito. Sueño con personas trabajando felices, volviendo a casa con el corazón abierto y colmadas de cuidado.

Confío en que la CNV puede transformar las estructuras sociales desde dentro, empezando por la transformación individual. Cada formación, grupo de práctica o conversación es para mí una oportunidad de sembrar conciencia, presencia y cuidado desde la coherencia y la autenticidad.

Mi anhelo es que la Comunicación NoViolenta llegue a más personas, grupos y organizaciones, y que se convierta en una forma cotidiana de vivir y relacionarnos. Aspiro a contribuir, junto a esta comunidad, a un cambio social en el que las necesidades de tod@s sean tenidas en cuenta, las diferencias se vivan como riqueza y la empatía y la cooperación sean el hilo que teje nuestras comunidades.

Vivo con gratitud hacia Marshall Rosenberg y hacia todas las personas que seguimos alimentando este camino. Me siento profundamente afortunada de poder contribuir, desde mi experiencia y compromiso, a expandir la CNV, que tanto sentido y esperanza me da.

“Crie no jogo e na diversão como potencializadores de aprendizagem; jogar não é refeito com aprofundamento.”

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FOCO DO TREINAMENTO:

  • Negócios
  • Crianças
  • Resolução de Conflitos
  • Aconselhamento e Coaching
  • Educação
  • Em geral
  • Relacionamentos íntimos
  • Educação dos filhos e família
  • Mudança social

Entre em contato com Francina Balagué

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